CONCEPTOS BASICOS MARKETING

¿Qué es el marketing?

• A) El proceso de analizar, planificar y ejecutar acciones para satisfacer las necesidades del cliente y generar valor para la empresa.

• B) La actividad de solo vender productos a través de medios digitales.

• C) Es vender un producto o servicio sin importar otros factores.

¿Qué es el marketing digital?

• A) Una estrategia para publicar únicamente anuncios en tiktok.

• B) El conjunto de acciones que usan los medios digitales para promocionar productos o servicios y generar interacción con los clientes.

• C) Una táctica de ventas en tiendas físicas con promociones en el punto de venta.

¿Por qué es importante para las empresas en la actualidad utilizar las redes sociales?

• A) Porque es una manera rápida de recibir pagos directamente desde redes sociales.

• B) Porque permite una conexión directa y constante con los clientes, ayuda a fortalecer la marca y aumentar la visibilidad.

• C) Porque las redes sociales no son tan utilizadas actualmente.

¿Qué es un cliente?

• A) La persona que realiza actividades comerciales dentro de una empresa.

• B) Una entidad que solo mira el producto pero nunca compra.

• C) Una persona o empresa que compra productos o servicios de una compañía.

¿Qué es la segmentación de mercados?

• A) El proceso de dividir el mercado en segmentos para entender mejor sus necesidades y diseñar estrategias adecuadas.

• B) Una técnica de ventas para promover un solo producto a todos los consumidores.

• C) La actividad de vender productos en diferentes tiendas de una misma región.

¿Qué es la propuesta de valor?

• A) Una declaración que indica cómo un producto o servicio resuelve problemas específicos de los clientes y destaca sus beneficios sobre la competencia.

• B) El precio establecido para vender un producto en el mercado.

• C) Una estrategia de solo reducir precios para atraer clientes.

Mencione las 4 P's del marketing mix:

• A) Producto, Precio, Publicidad y Popularidad.

• B) Producto, Precio, Plaza y Promoción.

• C) Producción, Precio, Propaganda y Plaza.

¿Qué es fidelizar a un cliente?

• A) Lograr que el cliente permanezca leal a la marca y continúe comprando sus productos o servicios a lo largo del tiempo.

• B) Conseguir un cliente nuevo cada día.

• C) Tener una relación poco cercana con el cliente.

Mencione cuáles son las herramientas del marketing digital más usadas

• A) Redes sociales, blogs, paginas web, y publicidad en linea.

• B) Publicidad en televisión, radio, y periódicos.

• C) Publicidad en revistas impresas.

¿Qué es la personalización?

• La actividad de diseñar productos que solo estén disponibles en una tienda física.

• La creación de un solo producto para todos los consumidores.

• La adaptación de productos, servicios o experiencias a las preferencias y necesidades específicas de cada cliente.