Quiz sur les Laveurs de Vitres en Hauteur

Que doit-on faire avant de commencer le travail avec le client ?

• Discuter des résultats

• Parler avec le client

• Évaluer le temps nécessaire

• Ranger les lieux

Comment doit-on organiser le travail ?

• En suivant les horaires de l'équipe

• En ignorant les besoins du client

• En fonction des attentes du client

• Sans planification

Que doit-on faire après le travail ?

• Vérifier la satisfaction du client

• Partir sans dire au revoir

• Ne rien faire

• Demander un paiement

Quel est un aspect important du respect des lieux ?

• Faire beaucoup de bruit

• Maintenir les lieux propres

• Laisser les lieux en désordre

• Ne pas parler au client

Que faire si le client n'est pas satisfait ?

• Ignorer le problème

• Corriger si nécessaire

• Ne rien changer

• Demander au client de partir

Quelle est une mesure de sécurité à appliquer ?

• Oublier les normes de sécurité

• Ne pas respecter les règles

• Appliquer les mesures de sécurité

• Travailler sans équipement

Comment doit être la tenue du laveur de vitres ?

• Propre et adaptée

• En uniforme de sport

• Sale et débraillée

• N'importe comment

Pourquoi est-il important de vérifier le travail ?

• Pour éviter de travailler

• Pour s'assurer que le résultat est conforme

• Pour gagner plus d'argent

• Pour faire plaisir au client

Que doit-on faire avec les documents ?

• Les ignorer

• Les garder pour soi

• Bien les lire

• Les jeter

Quel est un aspect de la communication après le travail ?

• Ne rien dire

• Partir rapidement

• Discuter du résultat

• Ne pas parler au client