OPERATOR LAYANAN OPERASIONAL PPPK

1. Seorang Operator Layanan Operasional perlu memastikan bahwa sistem

berjalan optimal setelah pembaruan perangkat lunak besar. Apa yang harus

diperiksa terlebih dahulu?

• Kondisi jaringan

• Ketersediaan memori

• Kinerja CPU

• Kompatibilitas perangkat lunak

2. Sistem mengalami downtime yang tidak terduga selama jam kerja. Apa yang

seharusnya dilakukan seorang Operator Layanan Operasional guna

meminimalkan dampak pada operasi?

• Menghubungi tim teknis

• Mengalihkan layanan ke sistem cadangan

• Menunggu sistem kembali normal

• Menginformasikan kepada manajemen

Jika anggaran operasional yang tersedia terbatas, apa yang harus dilakukan

penata layanan operasional?

• Mengabaikan keterbatasan anggaran dan tetap menjalankan semua

  program

• Menunda semua kegiatan operasional hingga anggaran ditambah

• Mengoptimalkan penggunaan anggaran agar tetap memenuhi kebutuhan

  operasional

• Mengurangi standar layanan publik yang diberikan

Dalam menghadapi perubahan kebijakan pemerintah, apa yang harus

dilakukan seorang penata layanan operasional?

• Beradaptasi dengan cepat dan menyesuaikan operasional sesuai kebijakan baru

• Menolak kebijakan baru jika dirasa terlalu sulit

• Mengabaikan kebijakan tersebut dan tetap menggunakan sistem lama

• Menunda penerapan kebijakan hingga kondisi lebih stabil

Bagaimana struktur organisasi perkantoran biasanya disusun?

• Berdasarkan warna

• Berdasarkan urutan abjad

• Berdasarkan lokasi

• Berdasarkan fungsionalitas

Apa alat bantu yang umum digunakan dalam manajemen waktu?

• A. Proyektor

• B. Kalender dan aplikasi manajemen waktu

• C. Papan tulis

• D. Mesin fotokopi

Sistem operasi mengalami kerusakan setelah instalasi pembaruan yang

gagal. Langkah apa yang sebaiknya diambil?

• Menginstal ulang sistem operasi

• Menghubungi teknisi

• Melakukan sistem restore

• Menghapus pembaruan

Dalam pengelolaan layanan publik, hal apa yang paling penting bagi

seorang penata layanan operasional?

• Menetapkan standar yang tinggi tanpa mempertimbangkan kondisi

  lapangan

• Memastikan layanan publik mudah diakses oleh masyarakat

• Menyediakan layanan hanya untuk kalangan tertentu

• Menerapkan sistem yang rumit agar layanan lebih eksklusif

Seorang penata layanan operasional bertanggung jawab untuk menyusun

laporan operasional. Apa tujuan utama dari laporan tersebut?

• Untuk menilai dan mengevaluasi kinerja serta memastikan keberlanjutan operasional

• Untuk menggantikan tugas atasan dalam mengawasi staf

• Untuk membuat keputusan tanpa melibatkan atasan

• Untuk mengurangi beban kerja di masa mendatang

Dalam menghadapi perubahan kebijakan pemerintah, apa yang harus

dilakukan seorang penata layanan operasional?A. Mengabaikan kebijakan tersebut dan tetap menggunakan sistem lama

• Mengabaikan kebijakan tersebut dan tetap menggunakan sistem lama

• Menunda penerapan kebijakan hingga kondisi lebih stabil

• Menolak kebijakan baru jika dirasa terlalu sulit

• Beradaptasi dengan cepat dan menyesuaikan operasional sesuai kebijakan baru