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2014

2016

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Quale social media è stato acquisito da Facebook nel 2012?

Twitter

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Quando un cameriere deve gestire un cliente insoddisfatto, quale è la risposta migliore?

Ignorarlo e continuare a servire gli altri clienti

Ascoltarlo con attenzione e cercare di risolvere il problema

Rifiutare di risolvere il problema

Dare la colpa al cuoco o al responsabile del locale

5.

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30 sec • 1 pt

Qual è un esempio tipico di azienda che adotta una strategia di leadership di costo?

Apple

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6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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In che modo un'azienda può ottenere un vantaggio competitivo nella leadership di costo?

Offrendo prodotti esclusivi e di alta qualità

Riducendo i costi operativi e aumentando l'efficienza produttiva

Aumentando i prezzi per posizionarsi come marchio di lusso

Espandendo la propria offerta di servizi al cliente

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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Qual è il termine successivo nella seguente serie: 2, 5, 8, 11, ...?

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