บริหารองค์การ 2

ข้อใดที่ไม่ใช่วิธีการปรับองค์การจะไปสู่คุณภาพหรือสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้

•          การเพิ่มต้นทุน

• การปรับปรุงคุณภาพ

• การเพิ่มผลผลิตอย่างต่อเนื่อง

• การพัฒนาคุณภาพบุคลากร

• การลดต้นทุน

Answer explanation

ข้อใดไม่ใช่นิสัยแห่งคุณภาพใน 7 ประการ ของบุคคลที่มีคุณภาพ

• การศึกษาและฝึกอบรม

• การมุ่งที่กระบวนการ

• ประกันภายใน

• ความเป็นระเบียบเรียบร้อย

• การทำงานเป็นทีม

ข้อใดไม่ได้เป็นกลยุทธ์การบริหารเชิงคุณภาพที่ส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วม

• 7 ส หรือ 7 S

• ระบบ QQC

• วงจร PDCA

• ระบบการปรับรื้อ (Re–Engineering)

• JIT

ข้อใดมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของบุคคล

• บรรยากาศในองค์การ

• สถานศึกษา

• ครอบครัว

• การสร้างสัมพันธภาพ

• การจูงใจ

พฤติกรรมองค์การ (Organizational behavior: OB) เป็นการศึกษาเกี่ยวกับ

• บุคคล (Individual)

• กลุ่ม (Group) 

• โครงสร้าง (Structure)

• พฤติกรรมการทำงาน

• การบริหารงาน

การศึกษาพฤติกรรมองค์การจะประกอบด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมใน 3 ระดับ ยกเว้น

• บุคคล (Individual level) 

• ระดับกลุ่ม (Group level)

• ระดับครอบครัว (Family Level)

• ระดับองค์การ (Organization system level)

• ไม่มีข้อถูก

การเพิ่มผลผลิต (Productivity) จะบรรลุเป้าหมายที่กำหนดต้องอาศัยทรัพยากรสำคัญคือข้อใด

•                งบประมาณ

• ทรัพยากรมนุษย์

• มนุษยสัมพันธ์

• เทคโนโลยี

• เวลา

การที่บุคลากรในหน่วยงานขาดงานอาจมีสาเหตุมากจากข้อใด

• ขาดความสมารถ

• ความขัดแย้งระหว่างบุคลากร

• ขาดเทคนิคการทำงาน

• ความคิด

• การปรับตัว

ข้อใดไม่ได้เป็นปัจจัยที่เป็นตัวกระตุ้นให้พนักงานเกิดความพึงพอใจ

• การทำงานเป็นทีม 

• ค่าตอบแทน

• เวลาทำงาน

• งาน

• สวัสดิการ

ข้อใดไม่ใช่ผลดีของการศึกษาพฤติกรรมองค์การ

• ลดการขาดงาน

• ลดการออกจากงาน

• เป็นพลเมืองดีขององค์การ

• เพิ่มผลผลิต

• บริหารงานคล่องตัว