Avaliação redação e leitura 7° ano

Qual é o principal objetivo de uma carta de reclamação?

• Expressar gratidão

• Apresentar uma queixa ou insatisfação

• Solicitar informações

• Fazer um convite

Answer explanation

O principal objetivo de uma carta de reclamação é apresentar uma queixa ou insatisfação. Essa forma de comunicação permite que o remetente expresse suas preocupações e busque uma solução para o problema enfrentado.

Qual é a estrutura básica de uma carta de reclamação?

• Introdução, desenvolvimento e conclusão

• Título, corpo e assinatura

• Saudação, corpo e despedida

• Introdução, corpo e agradecimento

Answer explanation

A carta de reclamação deve seguir a estrutura de introdução, desenvolvimento e conclusão. A introdução apresenta o motivo da reclamação, o desenvolvimento detalha os problemas e a conclusão resume o que se espera como solução.

Qual é a linguagem mais apropriada para uma carta de reclamação?

• Informal e descontraída

• Formal e objetiva

• Poética e metafórica

• Humorística e irônica

Answer explanation

A carta de reclamação deve ser escrita de forma formal e objetiva para transmitir seriedade e clareza. Linguagens informais, poéticas ou humorísticas podem não ser adequadas para expressar insatisfações de maneira eficaz.

Qual é a importância de incluir detalhes específicos na carta de reclamação?

• Para confundir o destinatário

• Para tornar a reclamação mais clara e fundamentada

• Para impressionar o destinatário com conhecimento

• Para aumentar o tamanho da carta

Answer explanation

Incluir detalhes específicos na carta de reclamação é crucial para tornar a reclamação mais clara e fundamentada, permitindo que o destinatário compreenda melhor a situação e tome as devidas providências.

O que deve ser evitado em uma carta de reclamação?

• Uso de linguagem ofensiva

• Descrição clara do problema

• Proposta de solução

• Dados de contato

Answer explanation

Em uma carta de reclamação, deve-se evitar o uso de linguagem ofensiva, pois isso pode prejudicar a comunicação e a resolução do problema. É importante ser claro e respeitoso para que a reclamação seja levada a sério.

Por que é importante sugerir uma solução na carta de reclamação?

• Para mostrar que você tem a resposta para tudo

• Para ajudar a resolver o problema de forma construtiva

• Para demonstrar superioridade

• Para prolongar a discussão

Answer explanation

Sugerir uma solução na carta de reclamação é importante porque ajuda a resolver o problema de forma construtiva, mostrando que você está interessado em encontrar uma saída positiva, em vez de apenas criticar.

Qual é a melhor maneira de finalizar uma carta de reclamação?

• Com uma ameaça

• Com um agradecimento e expectativa de resposta

• Com uma piada

• Com uma lista de exigências

Answer explanation

Finalizar uma carta de reclamação com um agradecimento e expectativa de resposta demonstra respeito e profissionalismo, aumentando as chances de uma resposta positiva. As outras opções podem ser vistas como agressivas ou inadequadas.

Qual é a importância de revisar a carta de reclamação antes de enviá-la?

• Para garantir que não haja erros de ortografia e gramática

• Para torná-la mais longa

• Para adicionar mais reclamações

• Para mudar o destinatário

Answer explanation

Revisar a carta de reclamação é crucial para garantir que não haja erros de ortografia e gramática, o que pode afetar a credibilidade e a clareza da mensagem. As outras opções não contribuem para a eficácia da reclamação.

O que é fábula?

• Fábula é uma história longa que contém poucos personagens

• Fábula é uma história curta que tem tanto personagens animais como humanos

• Fábula é uma narrativa longa que narra as aventuras dos personagens

• Fábula é uma narrativa curta que contém personagens animais que agregam características humanas

Answer explanation

A fábula é uma narrativa curta que utiliza personagens animais com características humanas para transmitir uma moral ou lição, diferentemente das outras opções que descrevem histórias longas ou com personagens humanos.

Quais são as características estruturais do gênero fábula?

• Contém narrador, personagens e desfecho

• Tem apenas personagens principais e narradores

• Contém introdução, desenvolvimento e desfecho e o final apresenta uma moral

• Apenas tem personagens e uma moral

Answer explanation

A fábula é estruturada com introdução, desenvolvimento e desfecho, e sempre apresenta uma moral no final, que ensina uma lição. Essa característica a distingue de outros gêneros narrativos.