Soalan Komunikasi

Apakah definisi komunikasi menurut Robbins dan Coulter (2014)?

• Proses pemindahan maklumat

• Proses pemindahan dan pemahaman maksud

• Pertukaran idea secara bertulis

• Komunikasi melalui bahasa badan

Apakah jenis komunikasi yang melibatkan penggunaan carta, graf, dan gambar?

• Komunikasi lisan

• Komunikasi visual

• Komunikasi bertulis

• Komunikasi interpersonal

Antara berikut, yang manakah kebaikan komunikasi lisan?

• Mesej boleh disimpan untuk rujukan

• Kejujuran percakapan dapat dikenal pasti

• Mesej bersifat berkekalan

• Mesej sukar difahami

Apakah ciri utama komunikasi berkesan?

• Kepuasan penerima

• Masa yang singkat

• Kefahaman, keseronokan, menjaga kepercayaan, tindakan susulan

• Maklum balas segera

Dalam komunikasi bukan lisan, apakah keburukan komunikasi visual?

• Mesej sukar difahami

• Memerlukan kos yang tinggi

• Mesej mudah disalah tafsir

• Perlu masa yang lama untuk dihasilkan

Apakah maksud istilah 'enkod' dalam proses komunikasi?

• Proses menyampaikan mesej

• Proses memahami mesej

• Proses menterjemahkan idea kepada kod

• Proses menghasilkan maklum balas

Apakah ciri komunikasi lisan yang membezakannya daripada komunikasi bukan lisan?

• Mesej boleh digunakan sebagai bukti

• Berlaku dalam situasi langsung

• Maklum balas tidak diperlukan serta-merta

• Mesej sukar diterima

Apakah tujuan utama pembentangan dalam komunikasi?

• Menghiburkan audiens

• Memberikan peluang bertanya

• Menerangkan hasil penyelidikan secara terperinci

• Menjimatkan masa komunikasi

Apakah langkah pertama untuk meningkatkan keberkesanan komunikasi?

• Gunakan saluran yang betul

• Ulangi perkara penting

• Bersedia sebelum menyampaikan mesej

• Buat susulan selepas mesej

Apakah yang dimaksudkan dengan 'gangguan' dalam proses komunikasi?

• Maklum balas segera

• Halangan dalam menyampaikan mesej

• Penyampaian mesej yang berterusan

• Penerimaan mesej yang salah