Marketing xuất hiện lần đầu tiên ở đâu và vào thời điểm nào?

• Ở Nhật Bản vào những năm 1950

• Ở Mỹ vào đầu thế kỷ XX

• Ở Tây Âu vào những năm 1960

• Ở Trung Quốc vào cuối thế kỷ XIX

Marketing hiện đại bao gồm những hoạt động nào?

• Chỉ tập trung vào tiêu thụ sản phẩm

• Gồm sản xuất và quản lý nhân sự

• Tính toán ý đồ trước khi sản xuất, tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng

• Chỉ quản lý dịch vụ sau bán hàng

Khái niệm "Nhu cầu" trong marketing được hiểu là gì?

• Mong muốn có khả năng điều kiện cho phép

• Mong muốn kết hợp với khả năng tài chính

• Cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

• Sản phẩm dịch vụ cung ứng ra thị trường

Yêu cầu của khách hàng là gì?

• Mong muốn của con người kết hợp với khả năng và điều kiện cho phép

• Sự mong muốn của khách hàng không giới hạn

• Sự trao đổi giữa hai bên

• Các sản phẩm được cất giữ để cung cấp ra thị trường

Marketing trong ngành vận tải đường sắt bao gồm hoạt động nào sau đây?

• Sản xuất các sản phẩm đường sắt

• Thiết kế, lập kế hoạch và kiểm tra điều chỉnh hoạt động kinh doanh vận tải

• Quản lý nhân sự và dịch vụ khách hàng

• Chỉ tiêu thụ sản phẩm mà không quan tâm đến khách hàng

Thị trường được định nghĩa là gì?

• Nơi chỉ có người mua tiếp xúc với nhau

• Nơi mà người bán cung cấp sản phẩm

• Nơi người mua và người bán tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp để thực hiện mua bán

• Nơi trao đổi tiền tệ

Một doanh nghiệp vận tải đường sắt cần phải làm gì để tránh thua lỗ trong kinh doanh?

• Đầu tư vào các đoàn tàu hạng sang bất kể khả năng tài chính của thị trường

• Chỉ tập trung vào sản xuất và không quan tâm đến nhu cầu khách hàng

• Nắm bắt yêu cầu của khách hàng để cung cấp sản phẩm phù hợp

• Giảm chất lượng dịch vụ để tiết kiệm chi phí

Theo Phillip Kotler, Marketing là gì?

• Sự quản lý nhân sự và tài chính của công ty

• Sự phân tích, tổ chức và kiểm tra những khả năng thu hút khách hàng

• Quản lý sản xuất và tiêu thụ sản phẩm

• Quản lý dịch vụ sau bán hàng

Trong phân loại thị trường theo phạm vi hoạt động, thị trường nào sau đây không được đề cập?

• Thị trường khu vực

• Thị trường quốc gia

• Thị trường liên minh châu Âu

• Thị trường thế giới

Yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng đến nhu cầu vận tải?

• Sự phát triển của lực lượng sản xuất

• Sự phân bố lực lượng sản xuất

• Giá cước vận tải

• Số lượng nhân viên của công ty