
استطلاع رضا العملاء
Authored by ali selmi
Computers
11th Grade

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
ما هو الهدف من استطلاع رضا العملاء؟
زيادة الأسعار دون مبرر
تحديد عدد العملاء فقط
تقديم خدمات جديدة دون تقييم
قياس رضا العملاء وتحسين الخدمات.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
أي نوع من الاستطلاعات يستخدم لقياس مدى احتمالية توصية العميل بالمنتج؟
استطلاع رضا العملاء
استطلاع تقييم المنتج
استطلاع السوق المستهدف
استطلاع صافي نقاط الترويج (NPS)
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
كيف يتم قياس نقاط جهد العميل؟
من خلال تحليل البيانات المالية.
من خلال استطلاعات الرأي وتحليل تجارب العملاء.
باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي فقط.
من خلال مراقبة سلوك الموظفين.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
أي من الأنواع التالية يتطلب إجابة ثنائية مثل "نعم" أو "لا"؟
أسئلة الاختيار من متعدد
أسئلة مقياس ليكرت
أسئلة مقياس ليكرت
أسئلة المقياس الثنائي
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
ما الهدف من استخدام الأسئلة المفتوحة في استطلاع رضا العملاء؟
تقييم أداء الموظفين في الشركة.
تقليل وقت الاستجابة
الحصول على أفكار جديدة من العملاء
جمع بيانات ديموغرافية عن العملاء.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
ما هو المقصود بـ "استطلاعات النقاط المحورية"؟
هي تقنيات لتحليل البيانات فقط.
هي أدوات لجمع آراء حول موضوع معين.
هي نوع من أنواع الإعلانات التجارية.
تستخدم فقط في الأبحاث العلمية.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
ما هي الفائدة من قياس رضا العملاء؟
تحسين المنتجات والخدمات وزيادة ولاء العملاء.
تأخير تطوير المنتجات.
تقليل عدد العملاء الجدد.
زيادة التكاليف التشغيلية.
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
15 questions
مراجعة درس شبكات النقال وشبكات الأقمار الصناعية
Quiz
•
9th - 12th Grade
13 questions
التجارة الإلكترونية
Quiz
•
4th - 12th Grade
12 questions
علوم وأنظمة التشفير
Quiz
•
5th Grade - University
11 questions
H1 TO H6(HTML)
Quiz
•
10th - 12th Grade
12 questions
تقنيات وبرمجة الاجهزة الذكية
Quiz
•
11th Grade
11 questions
البيانات والمعلومات والمعرفة
Quiz
•
11th Grade
15 questions
مراجعة وحدة الوسائط المتعددة
Quiz
•
10th - 12th Grade
13 questions
إدارة قواعد اليانات
Quiz
•
7th Grade - University
Popular Resources on Wayground
7 questions
History of Valentine's Day
Interactive video
•
4th Grade
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
15 questions
Valentine's Day Trivia
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Computers
18 questions
Valentines Day Trivia
Quiz
•
3rd Grade - University
20 questions
-AR -ER -IR present tense
Quiz
•
10th - 12th Grade
21 questions
Presidents Day Trivia
Quiz
•
6th - 12th Grade
10 questions
Valentine's Day: History and Modern Celebration
Interactive video
•
9th - 12th Grade
11 questions
Valentine's Day Trivia
Quiz
•
8th - 12th Grade
10 questions
Factor Quadratic Expressions with Various Coefficients
Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Evaluating Piecewise Functions Practice
Quiz
•
11th Grade
18 questions
Success Strategies
Quiz
•
9th - 12th Grade