ERP CHƯƠNG 7

Kỹ thuật nào thường được sử dụng để biểu diễn quy trình kinh doanh?

• Sơ đồ Gantt
• Lưu đồ
• Biểu đồ phân tích nhân quả
• Bảng mô tả dự án

Biểu đồ EPC (Event Processing Chain) được sử dụng để làm gì trong quản lý quy trình kinh doanh?

• Quản lý dữ liệu khách hàng
• Biểu diễn các bước trong quy trình
• Đánh giá tài chính
• Quản lý nhân sự

Giá trị gia tăng trong mỗi bước của quy trình kinh doanh giúp chúng ta hiểu được điều gì?

• Mức độ lợi nhuận
• Chi phí của từng bước
• Đóng góp của bước đó vào mục tiêu chung
• Mức độ hài lòng của khách hàng

Khi triển khai các đề xuất cải tiến quy trình, yếu tố nào cần được xem xét đầu tiên?

• Tính khả thi của đề xuất
• Chi phí triển khai
• Thời gian thực hiện
• Cả ba đáp án trên

Thách thức nào thường gặp nhất trong việc quản lý thực hiện dự án ERP?

• Thiếu kinh phí
• Thiếu nhân lực
• Sự thay đổi quy trình làm việc
• Thiếu dữ liệu đầu vào

Công cụ nào dưới đây là một công cụ phổ biến trong quản lý dự án ERP?

• Biểu đồ SWOT
• Sơ đồ PERT
• Phân tích PEST
• Ma trận BCG

Biểu đồ EPC giúp doanh nghiệp làm gì trong quy trình kinh doanh cơ bản?

• Xác định điểm mạnh
• Hiểu rõ các bước thực hiện
• Tối ưu hóa chi phí
• Đo lường hiệu quả

Bước nào dưới đây không phải là một bước trong triển khai đề xuất cải tiến quy trình?

• Xác định vấn đề
• Đánh giá giá trị gia tăng của mỗi bước
• Đề xuất giải pháp cải tiến
• Tiến hành quảng cáo

Trong quy trình triển khai dự án ERP, mục tiêu chính của quản lý thực hiện là gì?

• Hoàn thành dự án đúng hạn
• Đảm bảo sự liên tục của quy trình
• Tối đa hóa lợi nhuận
• Xây dựng thương hiệu

Công cụ nào giúp đánh giá mức độ hoàn thành của từng bước trong quy trình cải tiến?

• Phân tích Pareto
• Biểu đồ Gantt
• Ma trận trách nhiệm
• Biểu đồ nhân quả