RECUPERAÇÃO PROVA ED FINANCEIRA 1 ANO

Qual é o principal objetivo do Código de Defesa do Consumidor?

• Proteger os interesses dos fornecedores

• Proteger os direitos dos consumidores

• Aumentar os impostos sobre produtos

• Regular o comércio internacional

O que significa a sigla PROCON?

• Programa de Controle de Produtos

• Proteção ao Consumidor

• Programa de Consumo Nacional

• Protocolo de Consumo

Qual é o princípio que reconhece que o consumidor é a parte mais vulnerável na relação de consumo?

• Vulnerabilidade do Consumidor

• Boa-fé e Equilíbrio

• Transparência

• Proteção Contra Publicidade Enganosa

Qual princípio obriga os fornecedores a fornecerem informações claras, precisas e adequadas sobre produtos e serviços?

• Transparência

• Proteção Contra Publicidade Enganosa

• Responsabilidade pelo Produto

• Reparação de Danos

Porque alguns clientes possuem taxa de juros mais baratas?

• Depende da classe social da pessoa.

• Depende das garantias que a pessoa oferece ao banco (salário, aposentadoria)

• Depende do carro que a pessoa possui.

• Depende da altura do cliente.

É verdade que uma dívida negativada no Serasa ou SPC pode afetar o score de crédito do consumidor?

• Verdadeiro

• Falso

O que é o SPC?

• É um serviço que obtém seus dados de bancos e instituições financeiras.

• É um órgão de consulta de crédito fruto da parceria entre a Associação de Bancos do Estado de São Paulo (Assobesp) com a Federação Brasileira das Associações de Bancos (Febraban).

• É um serviço que oferece consultas online trazendo informações pessoais.

• É um enorme banco de dados que reúne informações de crédito geridas e alimentadas pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas.

O que é publicidade enganosa?

• Uma técnica de marketing que sempre informa corretamente o consumidor.

• Uma prática que induz o consumidor ao erro, apresentando informações falsas ou exageradas.

• Uma forma de publicidade que utiliza apenas imagens.

• Uma estratégia de venda que não utiliza descontos.

Qual é uma consequência comum de dívidas com juros altos?

• Redução do valor total da dívida.

• Aumento do poder de compra.

• Dificuldade em quitar a dívida, levando a um ciclo de endividamento.

• Melhoria na pontuação de crédito.

Como os juros altos podem afetar o pagamento de uma dívida?

• Reduzindo o valor total a ser pago.

• Tornando o pagamento mais fácil e rápido.

• Aumentando significativamente o valor total a ser pago ao longo do tempo.

• Eliminando a necessidade de pagamento.