Questionnaire sur les méthodes CAP et SONCASE

Que signifie le "C" dans la méthode CAP ?

• Confiance

• Caractéristiques

• Client

• Concurrence

La méthode CAP sert à :

• Attirer de nouveaux clients

• Structurer un argumentaire commercial

• Gérer la relation après-vente

• Rédiger un contrat

Dans la méthode CAP, les preuves sont :

• Les caractéristiques du produit

• Les bénéfices pour le client

• Les éléments tangibles validant l’avantage

• Les coûts associés

Quelle motivation est incluse dans la méthode SONCASE ?

• Confiance

• Curiosité

• Sécurité

• Sensibilité

Dans le cas d’un client attiré par la technologie de pointe, quel levier SONCASE utiliseriez-vous ?

• Confort

• Orgueil

• Nouveauté

• Argent

Lequel des éléments suivants est une caractéristique pour un smartphone ?

• Une batterie de 5000 mAh

• Permet de l'utiliser toute la journée

• Témoignage utilisateur sur son autonomie

• Réduction sur le prix d'achat

Quel aspect est pris en compte dans la méthode 4x20 ?

• Les 20 premiers achats

• Les 20 premiers gestes

• Les 20 premiers jours

• Les 20 premiers avis clients

Dans la méthode SONCASE, que recherche un client "Sympathie" ?

• Un statut social élevé

• Une relation humaine et bienveillante

• La dernière technologie

• Le meilleur prix

Les "20 centimètres du visage" dans la méthode 4x20 se réfèrent à :

• Le maquillage du vendeur

• L’expression faciale du vendeur

• La distance entre le vendeur et le client

• Le sourire du client

Dans la méthode SONCASE, quel levier s'adresse à un client soucieux de l'environnement ?

• Sympathie

• Environnement

• Nouveauté

• Argent