Quiz Layanan eService BCA

Sarana yang digunakan oleh nasabah, yaitu device eService yang disebut juga dengan nama Selvi, kepanjangan selvi adalah

• Self interaction

• self service

• Self Service Interaction

• service interaction

Jenis rekening yang tidak bisa dimintakan mutasi lewat layanan e service adalah

• Tahapan

• Joint account (DAN/ATAU)

• Xpresi

• Giro Rupiah

Password terdiri dari huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus adalah hal yang dianjurkan untuk mengamankan sosial media

• Salah

• Benar

Manakah yang tidak termasuk ke dalam larangan yang perlu dipatuhi ketika interaksi melalui media sosial pribadi oleh karyawan BCA

• Karyawan BCA tidak diperkenankan menggunakan aset atau computer perusahaan dan melakukan aktivitas di media sosial pada waktu jam kerja untuk kepentingan pribadi

• Kryawan BCA dilarang mendistribusikan atau mentransmisikan informasi elektronik yang memuat penghinaan, pencemaran nama baik, termasuk informasi negatif yang bersifat menyerang, mengintimidasi, dll

• Karyawan BCA dilarang memposting kegiatan sehari-hari dalam akun pribadi

• Karyawan BCA tidak diperkenankan menggunakan desain logo BCA tanpa mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari pihak Sub-Divisi Komunikasi Pemasaran (SKP)

Bonita melihat teman nya sedang menggunakan layanan debit online. Bonita tertarik untuk menggunakan layanan tersebut. Apakah hal yang harus diperhatikan Bonita sebelum menggunakan layanan debit online?

• Memastikan apakah kartu ATM yang digunakan Bonita adalah kartu paspor BCA berlogo American Express (Amex)

• Memastikan apakah kartu ATM yang digunakan Bonita adalah kartu paspor BCA Mastercard

• Memastikan apakah kartu Bonita terkoneksi ke chanel Klik BCA Individu

• Memastikan apakah kartu Bonita terkoneksi ke chanel Klik BCA Bisnis

Pak Jamal merupakan nasabah Bank BCA yang menggunakan m-BCA. Pada suatu hari, Pak Jamal ingin melakukan transaksi tanpa kartu, namun Pak Jamal salah menginput kode transaksi sebanyak 3 kali berturut turut, yang mengakibatkan kode transaksi terblokir otomatis. Jika Pak Jamal tetap ingin ber transaksi tanpa kartu, apa yang harus dilakukan Pak Jamal...

• Melakukan transaksi tanpa kartu keesokan harinya

• Melakukan koneksi ulang

• Melakukan transaksi kembali di ATM yang lain

• Membuat kode ulang

Sebelum seorang nasabah dapat melakukan transaksi debit dengan cara mendekatkan ATM BCA tanpa memasukkan PIN (contactless tanpa PIN), berikut yang bukan merupakan ketentuan pengaturan fitur contactless adalah…

• Memiliki kartu debit/ATM BCA dengan fitur contactless

• Mengatur akumulasi limit harian transaksi contactless

• Melakukan pengaktifan fitur contactless terlebih dahulu di BCA mobile

• Mengubah PIN ATM BCA

Transaksi setoran/tarik tunai bisa dilakukan tanpa kartu dengan cara menginputkan kode berupa 6 digit angka yang didapatkan dari m-BCA ke mesin ATM. Masa aktif kode adalah selama…

• 24 jam

• 1 jam

• 3 jam

• 12 Jam

Proses autodebet online dari rekening Daud mengalami kegagalan sebanyak 2 kali. Informasi yang harus disampaikan oleh BCA kepada Daud adalah….

• Daud harus melakukan pembayaran secara manual melalui e-channel untuk menghindari denda

• Pihak BCA akan melakukan penagihan dana secara langsung ke alamat Daud

• Rekening Daud akan di blokir sementara oleh system sampai Daud melakukan pembayaran

• Dana yang gagal ditarik di bulan ini akan ditarik dari rekening Daud pada bulan sebelumnya

Jika pembukaan rekening dilakukan melalui Video Banking, maka data yang harus diisi pada formulir adalah

• Seluruh data yang diminta dalam formulir

• Hanya nama orang tua

• Nama Orang Tua, Nomor rekening Orang Tua dan Tanda tangan Orang Tua

• Nama Orang Tua, Nomor Rekening Orang Tua dan Pendidikan terakhir Orang Tua