EPE_TEMA 5,6 y 7

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de proveedores?

• Reducir el presupuesto de compras

• 
  Crear relaciones sostenibles y rentables

• 
  Cambiar constantemente de proveedor

• Hacer pedidos frecuentes

¿Cuál es una de las funciones principales del departamento de compras?

• Realizar auditorías internas

• Negociar con proveedores y gestionar contratos

• 
  Gestionar el marketing de la empresa

• Diseñar productos

Un término sinónimo de reclamación es:

• Queja

• 
  Ninguna de las anteriores

• Ingerencia

• Denuncia

¿Qué significa "lead time"?

• La hora de inicio del día laboral

• La duración de un contrato

• El tiempo necesario para la fabricación

• Tiempo de entrega desde el pedido hasta la recepción

El protocolo de actuación ante quejas y reclamaciones contiene.

• Los cargos con especificación de su nombre de las personas que han de actuar.

• 
  Los procedimientos de recepción y tramitación.

• Ninguna de las anteriores.

• 
  Un conjunto de medidas conforme a la legislación vigente.

La preparación del pedido a servir y el correspondiente albarán es una de las tareas específicas de la función de:

• 
  control.

• remisión.

• 
  ninguna de las anteriores es correcta.

• 
  recepción.

¿Qué indica el índice de rotación de stock?

• El tiempo que tarda un pedido en llegar

• 
  La cantidad de artículos en el stock mínimo

• 
  El coste de almacenamiento

• La frecuencia con la que se renueva el stock

Una estrategia efectiva para cerrar ventas es:

• Usar términos técnicos sin explicaciones

• Crear un sentido de urgencia en la oferta

• Ignorar las preguntas del cliente

• Ofrecer siempre productos de bajo costo

Un documento obligatorio en el área contable es el:

• estado de cuentas.

• 
  libro de balances.

• 
  libro mayor.

• libro diario.

Una propuesta de ventas debe incluir:

• El historial de ventas del representante

• 
  Solo los precios de los productos

• La ubicación de la empresa

• Una explicación detallada de los beneficios del producto o servicio