GESTIÓN DE CALIDAD PARTE IV

La misión y la visión son componentes fundamentales del plan estratégico que orientan las decisiones y acciones de la organización. ¿Qué diferencia existe entre misión y visión?

• La misión es a corto plazo, la visión a largo plazo
• La misión define los valores, la visión los objetivos
• La misión describe el propósito actual, la visión el futuro deseado
• No hay diferencia

La estructura organizacional debe apoyar la estrategia empresarial para alcanzar los objetivos de manera eficiente y eficaz. ¿Qué tipo de estructura es más adecuada para una estrategia de diferenciación?

• Estructura funcional
• Estructura matricial
• Estructura divisional
• Estructura plana

La implementación y el control estratégico son esenciales para asegurar que las estrategias se lleven a cabo de manera efectiva y se logren los objetivos. ¿Cuál es una práctica clave en la implementación de estrategias?

• Definición de la misión
• Evaluación del entorno
• Asignación de recursos
• Análisis de la competencia

La comunicación efectiva es vital para la implementación exitosa de estrategias y para que todos los miembros de la organización estén alineados. ¿Cuál es una práctica recomendada para una comunicación efectiva de estrategias?

• Reuniones mensuales
• Boletines internos
• Formación continua
• Involucrar a todos los niveles de la organización

La administración estratégica enfrenta diversos desafíos en su implementación, que deben ser gestionados para asegurar el éxito organizacional. ¿Cuál es un desafío común en la administración estratégica?

• Falta de recursos
• Estructura jerárquica
• Resistencia al cambio
• Competencia intensa

Las empresas deben ser adaptables para responder a cambios en el entorno y mantener su competitividad en el mercado. ¿Qué estrategia se utiliza para adaptarse a un entorno cambiante?

• Estrategia defensiva
• Estrategia de crecimiento
• Estrategia reactiva
• Estrategia de liderazgo en costos

La evaluación financiera es crucial para determinar la viabilidad de las estrategias empresariales y asegurar el uso eficiente de los recursos. Una empresa tiene un ROI del 15% sobre una inversión de $200,000. ¿Cuál es el beneficio neto?

• $20,000
• $25,000
• $30,000
• $35,000

El análisis estadístico del desempeño organizacional permite identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para optimizar resultados.

Si el desempeño de una empresa sigue una distribución normal con una media de 100 y una desviación estándar de 15, ¿Cuál es la probabilidad de que el desempeño sea superior a 130?

• 0.0228

• 0.1587

• 0.8413

• 0.9772

El análisis de brechas permite identificar y cerrar las diferencias entre el desempeño actual y el desempeño deseado en una organización. Si el desempeño actual es 85 y el desempeño deseado es 100, ¿Cuál es la brecha de desempeño?

• 10
• 15
• 20
• 25

El cálculo de costos es esencial para evaluar la eficiencia operativa y tomar decisiones informadas para mejorar la rentabilidad. Si el costo total de producción es $50,000 y se producen 1,000 unidades, ¿Cuál es el costo por unidad?

• $40
• $50
• $60
• $70