CNTTMN_lanhdao_q4

Mô hình lãnh đạo, quản lý hiện đại của thế kỷ 21 cho rằng: Nhà lãnh đạo phải đảm bảo các yếu tố nào?

• Khả năng tạo tầm nhìn.
• Khả năng gây ảnh hưởng.
• Khả năng truyền cảm hứng.
• Tất cả các đáp án trên.

Để giải quyết vấn đề hiệu quả, người lãnh đạo cần tiến hành 02 bước căn bản đầu tiên đó là:

• Tìm kiếm giải pháp phù hợp và giải quyết vấn đề
• Xác định nguyên nhân và giải quyết vấn đề
• Đánh giá vấn đề và lựa chọn giải pháp
• Nhận ra vấn đề và xác định nguyên nhân chính của vấn đề

Trong quá trình làm việc nhóm, tư duy phản biện giúp bạn đạt được điều gì?

• Bảo vệ được các ý kiến của mình nếu cần thiết hoặc sẽ mang lại hiệu quả cho hoạt động nhóm.
• Mang lại hiệu quả cho hoạt động nhóm.
• Bảo vệ được các ý kiến của mình nếu cảm thấy điều đó là cần thiết.
• Đưa ra các ý kiến, nhận định của cá nhân góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động nhóm.

Trong những hành vi dưới đây, hành vi nào KHÔNG phải là hành vi tạo động lực?

• Chế độ đãi ngộ thỏa đáng.
• Tạo ra những cơ hội đào tạo, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cho nhân viên.
• Trao gửi niềm tin đối với nhân viên.
• Đối xử thiên vị với nhân viên luôn biết chấp hành ý kiến của lãnh đạo.

Chức năng của nhà quản lý theo mô hình mới bao gồm chức năng nào?

• Tổ chức công việc.
• Kiểm tra giám sát.
• Cung cấp dịch vụ công.
• Bao gồm cả 1 và 2.

Kỹ năng nào dưới đây không phải là nhóm Kỹ năng quan hệ giữa con người với con người?

• Kỹ năng chuyên môn.
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh.
• Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh.
• Kỹ năng quản lý xung đột.

Nguyên tắc nào sau đây giúp bạn đạt được kỹ năng lắng nghe hiệu quả trong làm việc nhóm?

• Giữ vững tinh thần tập trung; Kiên nhẫn.
• Lắng nghe một cách chủ động; Luôn thể hiện sự quan tâm khi trao đổi.
• Chấm dứt hành động áp đặt; Sử dụng công cụ để ghi nhớ.
• Tất cả các đáp án trên.

Cách thức nào KHÔNG giúp bạn đạt được kỹ năng lắng nghe hiệu quả trong làm việc nhóm?

• Giữ vững tinh thần tập trung; kiên nhẫn.
• Luôn thể hiện sự quan tâm khi trao đổi.
• Chấm dứt hành động áp đặt.
• Không sử dụng công cụ để ghi nhớ.

Để làm việc nhóm hiệu quả, kỹ năng nào là cần thiết?

• Quản lý thời gian; giải quyết vấn đề.
• Quản lý mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm.
• Tư duy phản biện; tổ chức thực hiện công việc.
• Tất cả các đáp án trên.

Nếu bạn là Trưởng nhóm khi giải quyết vấn đề phát sinh của nhóm bạn nên làm gì?

• Nhận biết, xác định vấn đề.
• Ứng xử phù hợp với thành viên trong nhóm.
• Giải quyết vấn đề với tinh thần xây dựng, hợp tác, hỗ trợ các thành viên.
• Tất cả các đáp án trên.