Kvíz o právech spotřebitelů

Jak dlouhá je zákonná záruka na spotřební zboží v Česku?

• 6 měsíců

• 12 měsíců

• 24 měsíců

• 36 měsíců

Co je to reklamace?

• Požadavek na slevu

• Uplatnění práva na opravu nebo výměnu vadného zboží

• Požadavek na vrácení peněz

• Stížnost na špatné služby

Kdy má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (např. přes internet)?

• Do 7 dnů

• Do 14 dnů

• Do 30 dnů

• Do 3 měsíců

Co musí obsahovat reklamační protokol?

• Jméno a příjmení spotřebitele

• Popis závady

• Datum uplatnění reklamace

• Všechny uvedené možnosti

Kdo nese náklady na dopravu zboží při uznané reklamaci?

• Prodávající

• Spotřebitel

• Stát

• Pojišťovna

Jak dlouho má prodávající na vyřízení reklamace?

• 7 dní

• 30 dní

• 60 dní

• 90 dní

Co je to spotřebitelský úvěr?

• Půjčka mezi přáteli

• Půjčka poskytnutá fyzické osobě na nákup zboží nebo služeb

• Půjčka na podnikání

• Půjčka od státu

Kdy má spotřebitel právo na vrácení peněz při reklamaci?

• Když není možné zboží opravit nebo vyměnit

• Když se mu zboží nelíbí

• Když zboží používá déle než rok

• Když zboží koupil ve slevě

Co je to záruční doba?

• Doba, po kterou prodávající odpovídá za vady zboží

• Doba, po kterou spotřebitel může zboží vrátit

• Doba, po kterou je zboží v akci

• Doba, po kterou je zboží pojištěno

Jaké právo má spotřebitel při koupi zboží na předváděcí akci?

• Právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů

• Právo na slevu

• Právo na dárky

• Právo na bezplatnou dopravu