Marketing Căn Bản chương 1 (2)

Một khách hàng vừa mua một chiếc Mercedes tại một cửa hàng để thoả mãn nhu cầu được thể hiện bản thân. Vậy chiếc xe Mercedes là

• Nhu cầu tự nhiên

• Mong muốn

• Cầu

• Nhu cầu tự nhiên có khả năng thanh toán

(Điền vào chỗ trống)

...... là hành động tiếp nhận một sản phẩm mong muốn từ một người nào đó bằng cách trao cho học một thứ khác?

• Sự thoả mãn

• Trao đổi

• Thị trường

• Mua bán

Trong Marketing, nhu cầu và mong muốn của con người có thể được thoả mãn bằng cách nào?

• Mua bán

• Trao đổi

• Sản xuất

• Truyền thông

Thông thường khi làm Marketing, nhà Marketing sẽ cần quan tâm nhất đến....

• Nhu cầu

• Mong muốn

• Cầu (nhu cầu có khả năng thanh toán)

• Nhu cầu cụ thể

Ta phân biệt giữa hàng hoá và dịch vụ bằng cách:

• Hàng hoá sờ được còn dịch vụ thì không

• Khi mua hàng hoá ta có sự sở hữu thêm về mặt vật chất còn dịch vụ thì không

• Hàng hoá có thể đếm được về mặt số lượng còn dịch vụ thì không

• Dịch vụ sở hữu tính chất bất biến còn hàng hoá thì không

Trong một tình huống Marketing, Marketing thường sẽ là công việc của

• Người đưa đề nghị Marketing

• Doanh nghiệp

• Người có nhu cầu

• Người tích cực hơn trong việc tạo nên trao đổi

Sự thoả mãn là tiền đề của

• Sự thành công của chiến lược truyền thông

• Sự lan toả của chiến lược truyền thông

• Lòng trung thành của khách hàng

• Sự hài lòng của khách hàng

Quan điểm nào là phù hợp nhất để bán sản phẩm bảo hiểm?

• Quan điểm sản xuất

• Quan điểm sản phẩm

• Quan điểm bán hàng

• Quan điểm sản xuất, sản phẩm hay bán hàng đều không phù hợp

Tối ưu hoá giá thành sản phẩm là đặc điểm của loại quan điểm Marketing nào?

• Quan điểm sản xuất

• Quan điểm sản phẩm

• Quan điểm bán hàng

• Quan điểm Marketing xã hội

Doanh nghiệp theo đuổi quan điểm kinh doanh nào sẽ luôn tìm cách nâng cấp tính năng và chất lượng hàng hoá dịch vụ của họ?

• Quan điểm sản xuất

• Quan điểm sản phẩm

• Quan điểm bán hàng

• Quan điểm Marketing xã hội