GESTIÓN DE CALIDAD PARTE VI

La gestión del cambio es un desafío importante para las organizaciones que se expanden internacionalmente. ¿Cuáles son las mejores prácticas para gestionar el cambio en organizaciones que se expanden a nivel internacional?

• Comunicación clara
• Participación de los empleados
• Formación continua
• Todas las anteriores

El valor presente (VP), o valor actual, se refiere a cuánto vale en este momento una determinada cantidad de dinero que recibirás en el futuro. ¿Cuánto dinero se obtendrá si se invierten $ 120,00 mensuales en un fondo de inversión durante 3 años iniciando desde hoy, si se paga una tasa de interés mensual del 1,5%?

• $ 5.400,45

• $ 7.889,67

• $ 5.758,21

• $ 8.205,29

Consiste en agrupar las actividades similares según su función primordial, para lograr la especialización y mayor eficiencia del personal. ¿A qué tipo de departamentalización pertenece la imagen?

• Por función

• Por área geográfica o territorial

• Por producto

• Por cliente

La acepción matriz es utilizada desde la óptica de categoría matemática como un conjunto de elementos ordenados en filas y columnas. ¿En la MIP como se muestran las actividades de bienes y servicios?

• Se muestra la forma en que los bienes y servicios circulan al interior del aparato productivo.

• Las actividades se muestran en las columnas, mientras los bienes y servicios se representan en filas.

• El cuadro de transacciones intersectoriales mantiene un marco de interés por sí misma.

• Se muestran en conjunto en el que se describen todas las transacciones de compra y venta.

La ética empresarial es fundamental para mantener la integridad y la confianza en el entorno internacional. ¿Cómo pueden las organizaciones mantener la integridad y la confianza mediante prácticas éticas en el entorno internacional?

• Adoptando códigos de conducta
• Asegurando la transparencia
• Respetando normativas legales y culturales.
• Todas las anteriores

El establecimiento de sistemas de control en una organización implica la creación de mecanismos para monitorear y evaluar el desempeño en relación con los objetivos estratégicos. Esto asegura que las actividades se alineen con las metas establecidas. ¿Cuáles son los componentes clave de un sistema de control efectivo que aseguran que las actividades organizacionales se alineen con los objetivos estratégicos?

• Definición de estándares y medición del desempeño.
• Comparación con los estándares y acciones correctivas
• Definición de estándares, medición, comparación y acciones correctivas
• Solo medición del desempeño

Un enfoque estratégico de gestión requiere la integración de los sistemas de control con la planificación estratégica de la organización, permitiendo una evaluación continua de la eficacia de las estrategias implementadas. ¿Cómo se pueden integrar los sistemas de control con la planificación estratégica para evaluar continuamente la eficacia de las estrategias implementadas?

• Desconectar sistemas de control y planificación.
• Integrar sistemas de control con planificación
• Monitorear solo al final del ciclo
• Ajustar estrategias sin monitoreo.

La evaluación del desempeño a través de sistemas de control debe considerar tanto indicadores financieros como no financieros, proporcionando una visión holística del rendimiento organizacional. ¿Por qué es importante incluir tanto indicadores financieros como no financieros en la evaluación del desempeño mediante sistemas de control?

• Solo indicadores financieros
• Solo indicadores no financieros
• Indicadores financieros y no financieros
• Ninguna de las anteriores

Los sistemas de control deben adaptarse a los cambios en el entorno externo y las condiciones internas de la organización para mantener su relevancia y efectividad. ¿Cómo pueden los sistemas de control mantenerse relevantes y efectivos en un entorno cambiante?

• Mantener los sistemas de control estáticos.
• Adaptar los sistemas de control a los cambios
• Ignorar los cambios en el entorno.
• Actualizar solo manualmente

La retroalimentación es un componente crítico de los sistemas de control, proporcionando información que puede utilizarse para ajustar estrategias y mejorar el rendimiento organizacional. ¿Cómo puede la retroalimentación en los sistemas de control contribuir a la mejora del rendimiento organizacional?

• Ignorar la retroalimentación
• Utilizar la retroalimentación para ajustes
• Solo recolectar datos sin análisis
• Ajustar estrategias sin datos