النموذج الأوربي للتميز جود210

تأسسس ألنموذج ألاوروبي للتميز في عام

• 1992

• 1993

• 1991

• 1990

من مجالات توظيف النموذج الأوروبي للتميز

• اجراء عمليات التقييم الذاتي للمؤسسات

• المقارنة بين المؤسسات

• بناء الهيكل التنظيمي للمؤسسات

• كل ما ذكر صحيح

التقييم الذاتي يؤدي دورا في تطوير أداء المؤسسات ويتيح للمؤسسة التعرف على نقاط القوة وتحديد العناصر التي تحتاج الى تطوير

• صح

• خطأ

من مكونات النموذج الأوروبي للتميز

• المفاهيم الاساسية للتميز

• المعايير

• منطق رادار

• كل ما ذكر صحيح

من مميزات النموذج الأوروبي للتميز

• تركيزه في النتائج التي تحققها المؤسسة

• دفع مؤسسات القطاع العام والخاص

• الموارد والشراكات

• الاستراتيجات

من المفاهيم الاساسية للتميز

• تحقق نتائج متوازنة

• تقديم قيمة مضافة للزبائن

• القيادة وفق الرؤية والنزاهة

• كل ما ذكر صحيح

يتكون النموذج الأوربي للتميز من (............) معايير

• 9

• 7

• 4

• 5

من معايير الممكنات في النموذج الأوربي للتميز هي

• القيادة

• النتائج الخاصة بالمجتمع

• النتائج الخاصة بالمستفيدين

• النتائج الخاصة بالأفراد