Las competencias interculturales

Saber que en Japón el contacto visual prolongado puede interpretarse como una falta de respeto, mientras que en culturas occidentales puede denotar sinceridad.

• Conocimiento cultural

• Habilidades de comunicación intercultural

• Empatía cultural

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El conocimiento cultural se refiere al entendimiento de las características, valores, prácticas y creencias de otras culturas. Permite evitar estereotipos y malentendidos al conocer las diferencias y similitudes culturales.

Entender la importancia espiritual que la tierra tiene para una comunidad indígena, más allá de su valor material.

• Conocimiento cultural

• Adaptabilidad cultural

• Empatía cultural

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La empatía cultural es la habilidad de ponerse en el lugar de personas de otras culturas para comprender sus perspectivas y sentimientos. Fomenta relaciones de confianza y respeto mutuo al validar las experiencias de los demás.

Estudiantes peruanos y venezolanos discutían sobre la forma de celebrar un evento escolar. La profesora decide realizar una reunión llegando a un consenso para incorporar elementos representativos de ambas culturas.

• Autoconciencia cultural

• Resolución de conflictos interculturales

• Habilidades de comunicación intercultural

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La resolución de conflictos interculturales es la habilidad para mediar y resolver disputas que surgen debido a malentendidos culturales. Previene tensiones y promueve una cooperación armoniosa en equipos multiculturales.

• Investigar sobre la gastronomía, tradiciones y festividades de una cultura antes de visitarla para comprender mejor su significado.

• Conocimiento cultural

• Curiosidad cultural

• Autoconciencia cultural

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La curiosidad cultural es un interés genuino por aprender sobre otras culturas sin juzgar ni imponer criterios propios. Abre la puerta a experiencias enriquecedoras y fomenta relaciones interculturales positivas.

Ajustar el tono y el lenguaje corporal al contexto cultural de un interlocutor (como usar un saludo formal con un inglés frente a un saludo más relajado y afectivo en América Latina).

• Habilidades de comunicación intercultural

• Autoconciencia cultural

• Empatía cultural

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Las habilidades de comunicación intercultural comprenden la capacidad de interactuar verbal y no verbalmente con personas de diferentes culturas de forma efectiva. Ayuda a superar barreras idiomáticas, malentendidos y diferencias en estilos de comunicación.

Un peruano viaja a España y ajusta su horario de trabajo para alinearse con las costumbres de descanso.

• Autoconciencia cultural

• Empatía cultural

• Adaptabilidad cultural

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La adaptabilidad cultural es la capacidad de ajustar comportamientos, actitudes y estrategias según el contexto cultural. Facilita la integración y evita choques culturales al ser flexible frente a nuevas normas y prácticas.

Un profesional peruano en Japón llega unos minutos tarde a una reunión y decide simplemente pedir disculpas señalando que ha llegado tarde. No da excusas. Sabe que la puntualidad y el saber reconocer sus errores son importantes.

• Autoconciencia cultural

• Curiosidad cultural

• Resolución de conflictos interculturales

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La autoconciencia cultural es reconocer cómo tu propia cultura, valores y prejuicios influyen en tu comportamiento y percepción. Permite identificar sesgos propios y actuar con mayor neutralidad y apertura.