La Comanda e la Consegna

Comment l'acheteur peut-il passer une commande ?

• Attendre un e-mail de confirmation

• Sélectionner les produits, les ajouter au panier et finaliser le paiement.

• Remplir un formulaire d'inscription

• Contacter le service client

Quelles informations doivent être incluses dans une commande ?

• Nom du client, adresse de livraison, détails du produit, prix total, mode de paiement, notes spéciales.

• Numéro de téléphone du client

• Liste des fournisseurs

• Date de naissance du client

Que doit contenir la confirmation d'une commande téléphonique ?

• Nom du représentant des ventes

• Détails de la commande, prix, mode de paiement, date de livraison.

• Informations sur la garantie du produit

• Numéro de téléphone du client

Que peut faire le vendeur lorsqu'il reçoit une commande ?

• Annuler la commande.

• Modifier le prix de la commande.

• Traiter et confirmer la commande.

• Envoyer un e-mail au client.

Que signifie accepter une commande partiellement ?

• Accepter une commande partiellement signifie accepter uniquement les conditions de paiement.

• Accepter une commande partiellement signifie accepter seulement une partie de la commande originale.

• Accepter une commande partiellement signifie accepter la commande sans aucune modification.

• Accepter une commande partiellement signifie refuser complètement la commande.

Que doit faire le vendeur s'il refuse une commande ?

• Envoyer un e-mail de confirmation de la commande.

• Accepter la commande sans rien communiquer.

• Renvoie la commande au client sans explications.

• Communiquer le refus de la commande au client.

Quels documents le vendeur doit-il établir lors de la livraison ?

• Formulaire d'enregistrement

• Contrat de location

• Facture, document de transport, certificats de conformité ou de garantie.

• Reçu de paiement

Que doit-on mentionner sur la facture s'il y a des remises ?

• Les remises doivent être calculées après l'émission de la facture.

• Il n'est pas nécessaire de mentionner les remises sur la facture.

• Le montant des remises et le prix final doivent être mentionnés.

• Seul le prix final doit être mentionné.

Quel est le mode de paiement qui doit être spécifié dans la commande ?

• Espèces

• Carte de crédit

• Virement bancaire

• PayPal

Quelle est l'importance du délai de livraison dans la commande ?

• Le délai de livraison est important uniquement pour le fournisseur.

• Le délai de livraison est important car il garantit la planification et la satisfaction du client.

• Le délai de livraison n'est qu'une formalité sans pertinence.

• Le délai de livraison n'a aucun impact sur la production.