
La Comanda e la Consegna
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Maria Daina
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Comment l'acheteur peut-il passer une commande ?
Attendre un e-mail de confirmation
Sélectionner les produits, les ajouter au panier et finaliser le paiement.
Remplir un formulaire d'inscription
Contacter le service client
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Quelles informations doivent être incluses dans une commande ?
Nom du client, adresse de livraison, détails du produit, prix total, mode de paiement, notes spéciales.
Numéro de téléphone du client
Liste des fournisseurs
Date de naissance du client
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Que doit contenir la confirmation d'une commande téléphonique ?
Nom du représentant des ventes
Détails de la commande, prix, mode de paiement, date de livraison.
Informations sur la garantie du produit
Numéro de téléphone du client
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Que peut faire le vendeur lorsqu'il reçoit une commande ?
Annuler la commande.
Modifier le prix de la commande.
Traiter et confirmer la commande.
Envoyer un e-mail au client.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Que signifie accepter une commande partiellement ?
Accepter une commande partiellement signifie accepter uniquement les conditions de paiement.
Accepter une commande partiellement signifie accepter seulement une partie de la commande originale.
Accepter une commande partiellement signifie accepter la commande sans aucune modification.
Accepter une commande partiellement signifie refuser complètement la commande.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Que doit faire le vendeur s'il refuse une commande ?
Envoyer un e-mail de confirmation de la commande.
Accepter la commande sans rien communiquer.
Renvoie la commande au client sans explications.
Communiquer le refus de la commande au client.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Quels documents le vendeur doit-il établir lors de la livraison ?
Formulaire d'enregistrement
Contrat de location
Facture, document de transport, certificats de conformité ou de garantie.
Reçu de paiement
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