HORENSO Training (for Spv.)

Dalam sebuah seminar tentang manajemen kualitas, Wariso bertanya, "Yang tidak termasuk perkembangan manajemen kualitas?

• Total Quality Management

• Quality Control

• Quality Assurance

• Production

Diantara pilihan dibawah ini mana yang tidak termasuk Big Q?

• Quality of Product

• Safety

• Cost

• Environmental

Dalam TQM (Total Quality Management) siapa yang bertanggung jawab terhadap kualitas di perusahaan tempat Wariso dan Erlan bekerja?

• Quality Manager

• Quality Staff

• Quality Supervisor

• Seluruh Jajaran Organisasi

Untuk menjadikan arus distribusi informasi berjalan dengan baik, Supervisor harus memastikan bahwa ... (3 jawaban)

• Informasi harus mengalir dengan baik

• Tidak boleh ada looping information

• Setiap isu memiliki solusi, hanya tingkat penyelesaian nya yang berbeda

• Informasi tidak tersampaikan ke anggota yang bersangkutan

Dari beberapa pilihan di bawah, manakah jenis laporan yang harus dilaporkan sesegera mungkin (urgent) oleh Supervisor?

• Berita Buruk

• Progress dari aktivitas atau project

• Informasi ide perbaikan (QCC, SS)

• Skor pertandingan Timnas Indonesia vs Arab Saudi

Dalam sebuah diskusi kelompok, Puji, Diki, dan Sutikno membahas tentang HORENSO. Mana yang bukan pengertian dari HORENSO?

• Melaporkan

• Menghubungi

• Konsultasi

• Mengkritik

Zaenal dan Azhari mengalami masalah dalam pelaporan, seperti Tidak Lapor, Salah Lapor, dan Telat Lapor. Hal ini akan berpotensi menghasilkan hal-hal dibawah ini,KECUALI?

• Klaim

• Profit

• Lost Cost

• Lead Time atau Delay Delivery

Berikut ini yang bukan termasuk dalam "3 GEN" adalah...

• Genba

• Genki

• Genbutsu

• Genjitsu

Sifat yang harus dimiliki dalam melakukan RENRAKU dengan baik adalah ...

• Superiority (Merasa lebih besar)

• Blaming (Menyalahkan)

• Supportive (Saling Mendukung)

• Close-minded (Berpikiran tertutup)

Untuk melakukan SOUDAN dengan baik, harus melakukan hal-hal berikut ... (3 jawaban)

• Kuasai informasi yang akan dibahas

• Siapkan ide atau alternatif solusi

• Memiliki hubungan yang baik dan saling percaya

• Memotong pembicaraan orang lain ketika tidak setuju