Proses Bisnis ISP di Pedesaan

Langkah pertama yang harus dilakukan oleh ISP untuk memahami kebutuhan pelanggan adalah: a. Melakukan pemasangan jaringan b. Melakukan survei kebutuhan pelanggan c. Menyediakan layanan promosi d. Mengirimkan teknisi untuk instalasi

• a. Mengadakan seminar untuk pelanggan

• c. Menyediakan layanan internet gratis

• b. Melakukan survei kebutuhan pelanggan

• d. Menghubungi pelanggan secara acak

Berdasarkan hasil survei, pelanggan di daerah pedesaan lebih membutuhkan jaringan stabil daripada kecepatan tinggi. Apa solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan ini? a. Menggunakan fiber optik untuk kecepatan tinggi b. Menggunakan microwave link untuk stabilitas di daerah terpencil c. Menyediakan layanan internet berbasis 5G d. Fokus pada pemasangan layanan broadband di perkotaan

• d. Fokus pada pengembangan aplikasi mobile untuk akses internet

• c. Menyediakan layanan internet berbasis satelit untuk kecepatan tinggi

• a. Menggunakan kabel tembaga untuk koneksi stabil

• b. Menggunakan microwave link untuk stabilitas di daerah terpencil

Apa yang harus dilakukan ISP setelah merencanakan infrastruktur? a. Melakukan evaluasi b. Implementasi jaringan c. Menghentikan proyek d. Menyediakan layanan tambahan

• d. Mengurangi anggaran proyek

• c. Menunda implementasi

• a. Mengabaikan rencana

• b. Implementasi jaringan

Mengapa evaluasi dan perbaikan penting dalam proses bisnis ISP? a. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan b. Untuk mengurangi biaya c. Untuk mempercepat pemasangan d. Untuk menghindari survei

• a. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan

• Untuk memperlambat pemasangan

• Untuk meningkatkan biaya

• Untuk mengurangi kepuasan pelanggan

Apa yang menjadi fokus utama ISP saat melakukan perencanaan infrastruktur? a. Menyediakan layanan di kota besar b. Memahami kebutuhan pelanggan c. Mengurangi biaya operasional d. Meningkatkan kecepatan internet

• b. Memahami kebutuhan pelanggan

• a. Menyediakan layanan di daerah terpencil

• c. Mengurangi jumlah karyawan

• d. Meningkatkan biaya pemasaran

Siapa yang bertanggung jawab untuk melakukan survei kebutuhan pelanggan? a. Pelanggan b. Teknisi c. Tim pemasaran d. Manajer proyek

• g. Manajer sumber daya manusia

• c. Tim pemasaran

• f. Tim pengembangan produk

• e. Tim keuangan

Apa yang harus dilakukan ISP jika hasil survei menunjukkan kebutuhan yang berbeda dari yang diharapkan? a. Mengabaikan hasil survei b. Mengubah rencana layanan c. Meningkatkan biaya layanan d. Menyediakan layanan yang sama

• b. Mengubah rencana layanan

• d. Menyediakan layanan yang sama

• c. Meningkatkan biaya layanan

• a. Mengabaikan hasil survei

Setelah implementasi jaringan, langkah apa yang harus diambil ISP? a. Menyediakan layanan promosi b. Melakukan evaluasi dan perbaikan c. Menghentikan semua aktivitas d. Mengirimkan teknisi ke rumah pelanggan

• d. Mengabaikan umpan balik pelanggan

• a. Menyediakan layanan pelanggan

• c. Menghentikan semua layanan

• b. Melakukan evaluasi dan perbaikan

Apa yang menjadi tantangan utama ISP dalam memperluas layanan ke pedesaan? a. Biaya tinggi b. Ketersediaan teknologi c. Kebutuhan pelanggan d. Semua jawaban benar

• d. Semua jawaban benar

• a. Kualitas layanan yang buruk

• b. Persaingan dengan penyedia lain

• c. Kurangnya dukungan pemerintah

Mengapa penting bagi ISP untuk memahami kebutuhan pasar sebelum melakukan pemasangan jaringan? a. Agar dapat menghemat biaya b. Agar dapat memberikan layanan yang sesuai c. Agar dapat mempercepat pemasangan d. Agar dapat menghindari masalah teknis

• Agar dapat mengurangi jumlah pelanggan

• Agar dapat memperluas jangkauan geografis

• b. Agar dapat memberikan layanan yang sesuai

• Agar dapat meningkatkan keuntungan