Comunicación integral PRO 12

¿Qué tipo de comunicación se da entre empleados de un mismo nivel jerárquico?

• Comunicación formal

• Comunicación oblicua

• Comunicación informal

• Comunicación externa

¿Cuál es la función principal de la comunicación oblicua?

• Establecer relaciones comerciales

• Coordinar actividades

• Resolver problemas

• Obtener respuestas urgentes

¿Qué caracteriza a la comunicación formal en una organización?

• No tiene canales preestablecidos

• Es conocida como rumores

• Surge de la espontaneidad

• Establece protocolos y reglamentos

¿Cómo se define el clima organizacional?

• Como la relación con los públicos externos

• Como la comunicación entre departamentos

• Como la percepción de los trabajadores sobre su entorno laboral

• Como la estructura jerárquica de la empresa

¿Qué aspecto no se menciona como parte del clima organizacional?

• Liderazgo

• Recursos tecnológicos

• Comunicación informal

• Condiciones laborales

¿Qué es la comunicación pública en las organizaciones?

• Relaciones con el gobierno

• Relaciones con clientes

• Comunicación interna

• Comunicación entre empleados

¿Cuál es el objetivo de la comunicación intermedia?

• Establecer relaciones internas

• Definir la identidad de la organización

• Gestionar la imagen corporativa

• Crear un ambiente laboral positivo

¿Qué representa la identidad corporativa?

• La comunicación interna

• Las relaciones con los clientes

• Los valores y creencias de la organización

• La imagen visual de la empresa

¿Por qué es importante gestionar la imagen corporativa?

• Para ser identificada y diferenciada

• Para establecer relaciones con el gobierno

• Para mejorar la comunicación interna

• Para aumentar la producción

¿Qué se entiende por comunicación externa?

• Comunicación interna entre departamentos

• Comunicación con públicos externos

• Relaciones con proveedores

• Interacción entre empleados