Prueba 23: Mejora continua

1. ¿Cómo puede una organización demostrar que continuamente se esfuerza por mejorar su SGIA?

• A. Informando regularmente a los empleados de lo que se ha logrado

• B. Mediante la publicación de un informe sobre su rendimiento durante un período de tiempo

• C. Tanto A como B

Answer explanation

Una organización puede demostrar que se esfuerza continuamente por mejorar su SGIA publicando su rendimiento, lo que puede hacerse de dos maneras: Informar a los empleados de lo que se ha logrado o publicar un informe sobre el desempeño de la organización durante un período de tiempo.

2. ¿Cuál de los siguientes NO se considera un factor de cambio del SGIA que debe ser supervisado?

• A. Proveedores

• B. Resultados de auditoría

• C. Reputación

Answer explanation

Los factores de cambio del SGIA a ser supervisados incluyen, entre otros, los proveedores y los resultados de las auditorías.

3. ¿Qué requiere la norma ISO/IEC 42001 para mejorar continuamente, entre otras cosas?

• A. Idoneidad

• B. Eficiencia

• C. Criticidad

Answer explanation

ISO/IEC 42001 requiere que las organizaciones mejoren continuamente la idoneidad, adecuación y eficacia del SGIA.

4. Las actividades de mejora continua deben estar documentadas en forma de una base de datos.

• A. Verdadero

• B. Falso

Answer explanation

Las actividades de mejora continua pueden documentarse en un registro, que puede adoptar la forma de una hoja de cálculo o una base de datos en la que se recopilan, priorizan y rastrean hasta su finalización.

5. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta?

• A. La mejora continua de los procesos no tiene impacto en la frecuencia de errores.

• B. Las organizaciones pueden aumentar la calidad de los productos y servicios a través de la mejora continua.

• C. Trabajar continuamente hacia un objetivo común ayudará a construir nuevas relaciones dentro de los equipos y a reforzar los existentes.

Answer explanation

Con la mejora continua de los procesos, también se reducirá el número de errores en esos procesos.