Search Header Logo

CUSTOMER CARE

Authored by Phuonglinh Nguyen

Social Studies

Professional Development

Used 2+ times

CUSTOMER CARE
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

AKA HOUSE CÓ BAO NHIÊU BƯỚC PHỤC VỤ?

6 BƯỚC

8 BƯỚC

10 BƯỚC

5 BƯỚC

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

TRONG BÀI HỌC "SẢN PHẨM KÉM CHẤT LƯỢNG" CHIẾM BAO NHIÊU % TRONG VIỆC KHÁCH HÀNG RỜI BỎ CHÚNG TA?

10%

14%

9%

68%

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

TRONG BÀI HỌC, "DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG KÉM" CHIẾM BAO NHIÊU % TRONG VIỆC KHÁCH HÀNG RỜI BỎ CHÚNG TA?

14%

90%

68%

100%

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

KHÁCH HÀNG CẦN GÌ?

CẢM THẤY ĐƯỢC CHÚ Ý

CẢM THẤY ĐƯỢC CHÀO ĐÓN

CẢM THẤY ĐÂY LÀ THỨ DÀNH CHO MÌNH

CẢM THẤY THỎA MÃN

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

"TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG LÀ GÌ?

KỶ NIỆM KHÁCH HÀNG NHẬN ĐƯỢC KHI DÙNG BỮA TẠI NHÀ HÀNG

SỰ HÀI LÒNG THỎA MÃN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ

CẢM XÚC VÀ NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG THÔNG QUA MỖI ĐIỂM CHẠM

HƯỚNG TỚI GIÁ TRỊ TẬP TRUNG ĐỔI MỚI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

CÓ BAO NHIÊU ĐIỂM CHẠM TRONG QUÁ TRÌNH KHÁCH HÀNG DÙNG BỮA TẠI NHÀ HÀNG

5 ĐIỂM

6 ĐIỂM

7 ĐIỂM

10 ĐIỂM

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

CÓ BAO NHIÊU NỘI DUNG ĐƯỢC ĐỀ CẬP TRONG "CUSTOMER TOUCH POINT"

3 NỘI DUNG

4 NỘI DUNG

5 NỘI DUNG

7 NỘI DUNG

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?