MARKETING CB 4

Chiến lược Marketing phân biệt (differentiated marketing) là:

• Tập trung vào một nhóm khách hàng duy nhất

• Sử dụng một chiến lược tiếp thị duy nhất cho toàn bộ thị trường

• Phát triển các chiến lược tiếp thị khác nhau cho các phân đoạn khác nhau

• Phát triển sản phẩm không có sự khác biệt

Để một phân đoạn thị trường có hiệu quả, nhóm khách hàng trong phân đoạn đó cần phải:

• Đa dạng về nhu cầu

• Đồng nhất về sở thích và hành vi mua hàng

• Không có nhu cầu tương đồng

• Khác nhau về thu nhập

Giai đoạn đánh giá các phương án là giai đoạn mà khách hàng:

• Quyết định mua ngay lập tức

• Sử dụng sản phẩm đã mua

• Tìm kiếm thông tin về sản phẩm

• So sánh các lựa chọn sản phẩm khác nhau dựa trên tiêu chí cá nhân

Nhu cầu của người tiêu dùng có thể xuất phát từ

• Nguồn nội tại hoặc ngoại tại

• Giá cả của sản phẩm

• Sự tư vấn của người bán hàng

• Số lượng hàng có sẵn

Công cụ xúc tiến có khả năng kích thích người tiêu dùng mua nhiều nhất:

• Khuyến mãi

• Quan hệ công chúng

• Marketing trực tiếp

• Quảng cáo

Quan điểm bán hàng tập trung vào:

• Tạo dựng thương hiệu lâu dài

• Khuyến khích và thúc đẩy bán hàng ngay lập tức

• Đáp ứng nhu cầu khách hàng

• Tăng cường trải nghiệm dịch vụ

Các sản phẩm sử dụng thường ngày như: xà phòng, dầu ăn, nước rửa chén…phù hợp với loại kênh:

• Kênh cấp không

• Kênh một cấp

• Kênh nhiều cấp

• Tất cả các phương án đều đúng

Môi trường pháp lý ảnh hưởng đến Marketing thông qua:

• Đối thủ cạnh tranh

• Luật về quảng cáo và bảo vệ người tiêu dùng

• Nhóm khách hàng mục tiêu

• Mức độ phổ biến của sản phẩm

Nhãn hiệu trà xanh C2 khi mới vào thị trường Việt Nam định giá ban đầu thấp hơn so với trà xanh 0 độ bởi vì C2 đang thực hiện mục tiêu:

• Tối đa hóa lợi nhuận

• Thâm nhập thị trường

• Chiếm lĩnh tương đối về thị phần

• B và C đúng

Nhà sản xuất định giá bán thấp hơn giá thị trường thì doanh nghiệp đang hướng tới mục tiêu nào?

• Doanh số bán và lợi nhuận

• Mục tiêu thị phần

• Mục tiêu cần thiết khác

• Dẫn đầu chất lượng