Chiến lược sản phẩm. Đề 3

Câu 1: Lợi ích bổ sung của một sản phẩm được hiểu là:

• A. Lợi ích tăng thêm do sản phẩm và dịch vụ bổ sung và cần có trong một sản phẩm nhưng chỉ có ý nghĩa với từng khách hàng cụ thể.

• B. Lợi ích tăng thêm do sản phẩm và dịch vụ bổ sung và luôn luôn cần thiết với mọi đối tượng khách hàng.

• C. Lợi ích tăng thêm do sản phẩm và dịch vụ bổ sung và sản phẩm sẽ có giá trị cao (bán được mức giá cao) cho khách hàng nếu có lợi ích này.

• D. Lợi ích tăng thêm do sản phẩm và dịch vụ bổ sung và mọi khách hàng để cần lợi ích bổ sung này, nhiều khi còn cần hơn lợi ích cốt lõi.

Câu 2: Chọn và điều vào khoảng trống câu để hoàn chỉnh câu: “Nhãn hiệu là ......... được dùng để xác nhận sản phẩm của một người bán hay nhóm người bán và để phân biệt chúng với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh”.

• A. Tên gọi, thuật ngữ, biểu trưng, hình vẽ hoặc sự phối hợp giữa chúng.

• B. Từ ngữ, thuật ngữ, biểu trưng, hình vẽ và sự phối hợp giữa chúng.

• C. Từ ngữ, thuật ngữ, biểu trưng, hình vẽ hoặc sự phối hợp giữa chúng.

• D. Thương hiệu của hàng hóa.

Câu 3: Bao bì hàng hóa được sử dụng như một công cụ marketing hữu hiệu là do, ngoại trừ:

• A. Bao bì thực hiện chức năng của người bán.

• B. Bao bì làm tăng giá cả hàng hóa.

• C. Bao bì làm tăng mức sang trọng của người mua.

• D. Bao bì góp phần định vị sản phẩm và thương hiệu.

Câu 4: Gắn nhãn hiệu cho hàng hóa phải đảm bảo:

• A. Nhận biết hàng hóa, phân biệt dược phẩm cấp, mô tả được hàng hóa và gây ấn tượng.

• B. Nhận biết hàng hóa, mức giá có thể, mô tả được hàng hóa và gây ấn tượng.

• C. Nhận biết hàng hóa, phân biệt dược phẩm cấp, có khả năng so sánh hàng hóa và gây ấn tượng.

• D. Nhận biết hàng hóa, phân biệt dược phẩm cấp, mô tả được hàng hóa và gây ấn tượng, tăng giá trị cho khách hàng.

Câu 5: Mức độ chấp nhận sản phẩm mới phụ thuộc vào yếu tố nào sau đây?

• A. Tính ưu việt tương đối của sản phẩm mới.

• B. Quảng cáo rầm rộ về sản phẩm mới.

• C. Truyền tin về sản phẩm mới thông qua tin đồn.

• D. Tất cả những điều trên.

Câu 6: Dưới đây là những đặc tính của sản phẩm mới ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận nó, ngoại trừ:

• A. Tính ưu việt tương đối của sản phẩm mới.

• B. Mức độ phù hợp với những giá trị sử dụng đó được thừa nhận.

• C. Truyền tin về sản phẩm mới thông qua tin đồn.

• D. Tất cả những điều trên.

Câu 7: Hàng hóa nào sau đây thương mua thụ động:

• A. Sử dụng nhiều lần.

• B. Thiết bị tập thể dục chri được mua cho đến khi quảng cáo cho người tiêu dùng.

• C. Hàng hóa phải bỏ nhiều công sức để tìm kiếm.

• D. Người mua thường so sánh cân nhắc khi mua.

Câu 8: Việc gắn cho sản phẩm những tên nhãn hiệu riêng biệt có ưu điểm gì?

• A. Giảm được chi phí định vị.

• B. Tránh được sự nhầm lần thương hiệu.

• C. Không ràng buộc uy tính của doanh nghiệp với một sản phẩm cụ thể.

• D. Củng cố niềm tin vào doanh nghiệp.

Câu 9: Ở mức độ tối thiểu, nhãn hiệu phải bảo đảm các chức năng, ngoại trừ:

• A. Nhận biết được sản phẩm.

• B. Cải tiến được sản phẩm.

• C. Mô tả được sản phẩm.

• D. Chỉ ra được phẩm cấp sản phẩm.

Câu 10: Khi quyết định về dịch vụ gắn liền với hàng hóa cung ứng cho khách hàng, người làm marketing phải giải quyết vấn đề sau:

• A. Nội dung dịch vụ.

• B. Mức độ dịch vụ cung ứng.

• C. Hình thức cung ứng dịch vụ.

• D. Tất cả những vấn đề trên.