A3-Chapitre 8

La veille cherchant à suivre la notoriété de l'entreprise/de satisfaction client est la veille

• commerciale

• concurrentielle

• d'image

La veille visant à surveiller les actions des concurrents est appelée veille

• commerciale

• concurrentielle

• de réputation

La veille qui s'intéresse à l'évolution des attentes des consommateurs est la veille

• commerciale

• de marché

• de produit

Les étapes de la veille commerciale sont

• la préparation

• la collecte d'information

• le tri l'analyse des informations

• la diffusion des informations

Donner des exemples d'opérateurs boléens

La méthode de veille "pull"

• se base sur des outils qui poussent l'information de manière automatique

• consiste à cherchez des informations par soi même périodiquement

Le marché réel comprend

• Le marché de l'entreprise

• La marché des concurrents

• Les non consommateurs relatifs

• Les non consommateurs absolus

Citer 1 indicateur d'analyse des ventes

A quoi sert une étude de marché ?

"Les véhicules électriques sont les voitures de demain. Notez de 1 (pas du tout d'accord) à 4 tout à fait d'accord " est une échelle:

• numérique

• sémantique

• imagée

• mixte