O que é o Código de Defesa do Consumidor?

Direitos do Consumidor e PROCON

Quiz
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RENATA PEIXOTO SOARES SILVA
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Financial Education
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1st Grade
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Easy
24 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Um conjunto de regras para proteger os fornecedores.
Um conjunto de leis para proteger os consumidores.
Um manual de instruções para produtos eletrônicos.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é um dos direitos básicos do consumidor?
Receber produtos sem pagar.
Ter acesso à informação clara sobre produtos e serviços.
Trocar produtos a qualquer momento, sem motivo.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que é considerado uma prática abusiva?
Oferecer descontos em produtos.
Cobrar preços excessivos sem justificativa.
Fazer promoções de fim de ano.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é o dever do fornecedor em relação aos produtos?
Vender produtos sem garantia.
Informar corretamente sobre os riscos dos produtos.
Não aceitar devoluções de produtos.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que o PROCON faz?
Protege os direitos dos fornecedores.
Ajuda a resolver conflitos entre consumidores e fornecedores.
Vende produtos com desconto.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Como um consumidor pode registrar uma reclamação no PROCON?
Enviando uma carta para o fornecedor.
Indo pessoalmente ao PROCON ou usando o site.
Ligando para a polícia.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que é um serviço de proteção ao crédito?
Um serviço que ajuda a aumentar o crédito do consumidor.
Um serviço que informa sobre dívidas e restrições de crédito.
Um serviço que oferece empréstimos a juros baixos.
8.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é um exemplo de prática abusiva?
Oferecer garantia estendida.
Vender produtos com defeito sem informar o consumidor.
Fazer promoções de Natal.
9.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que o consumidor deve fazer se receber um produto com defeito?
Jogar o produto fora.
Procurar o fornecedor para troca ou reparo.
Ignorar o problema.
10.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é a função do PROCON em relação às reclamações?
Ignorar as reclamações dos consumidores.
Mediar e tentar resolver os conflitos entre consumidores e fornecedores.
Multar os consumidores que reclamam.
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