ERP CRM E-COMMERCE - IMPLEMENTAR SIM

La ruta para crear una lista desplegable en Excel es:

• Seleccionar celda > Datos > Validación de datos > Lista > Rango de celdas.
• Seleccionar celda > Revisar > Comentarios > Agregar > Texto
• Seleccionar celda > Datos > Filtro > Aplicar > Rango de celdas
• Seleccionar celda > Formato > Estilo > Color > Aplicar

El comercio electrónico, también conocido como

ecommerce, se refiere a la compra y venta de

bienes o servicios utilizando Internet. Va más allá

de simplemente comprar y vender; también incluye

el proceso de marketing, entrega, pago y servicio al

cliente para estos productos o servicios.

• VERDADERO

• FALSO

Una plataforma ideal para comercio electrónico que incluya la integración de empresas de logística nacional sería:

• Hubspot

• ODoo

• Rocketfy

• Excel

Una empresa que quiere adquirir nuevos vendedores para la venta de sus productos podría optar por una de las siguientes opciones:

• Eliminar la venta en línea

• Compartir el producto en Rocketfy y Dropi

• Reducir el número de vendedores existentes en Odoo

• Aumentar los precios de los productos en Shopify

Una definición para ERP sería:

• Un programa de diseño gráfico para empresas.

• Una herramienta de contabilidad personal.

• Un sistema de software que ayuda a gestionar y integrar las partes importantes de un negocio.

• Un sistema operativo para servidores.

En el proceso comercial de una empresa es importante el CRM debido a:

• Limita la comunicación interna.
• Mejora la gestión de relaciones con los clientes.
• Aumenta los costos operativos.
• Reduce la satisfacción del cliente.

Las principales etapas que lleva un cliente en una venta inmobiliaria serían:

• Búsqueda de opciones, visitas al modelo, evaluación, negociación, firma, cierre y escrituración.

• Promoción, publicidad, cierre, post-venta, seguimiento

• Análisis, oferta, inspección, financiamiento, entrega

• Investigación, compra, mudanza, decoración, venta

Un ejemplo de un Lead calificado es cuando:

• Un cliente ha mostrado interés y cumple con criterios específicos para ser considerado potencial comprador.
• Un cliente ha visitado el sitio web sin interés aparente.
• Un cliente ha sido contactado pero no ha respondido.
• Un cliente ha realizado una compra reciente.

Algunos de los departamentos de la empresa que impacta un software ERP son:

• Calidad, Mantenimiento, Proyectos
• Marketing, Logística, Atención al Cliente
• Finanzas, Recursos Humanos, Ventas, Compras, Inventario, Producción
• Desarrollo de Software, Investigación, Legal

Una buena definición para el Análisis de datos es:

• El proceso de almacenar datos sin analizarlos.

• La visualización de datos sin interpretación.

• La recopilación de datos sin ningún propósito.

• El proceso de inspeccionar, limpiar y modelar datos para extraer información útil.