Teknik Pembersihan Perhotelan

Apa langkah pertama dalam pembersihan kamar hotel?

• Mengganti sprei dan handuk

• Menyapu lantai kamar

• Menyalakan AC dan lampu

• Memeriksa kondisi kamar dan mengumpulkan barang-barang yang tidak pada tempatnya.

Sebutkan alat yang digunakan untuk membersihkan kamar hotel!

• Sikat gigi

• Kipas angin

• Panci

• Penyapu, pel, vacuum cleaner, kain lap, pembersih serbaguna

Mengapa penting untuk mengganti linen secara teratur?

• Untuk menghemat biaya operasional.

• Agar linen terlihat lebih menarik.

• Untuk mengurangi jumlah linen yang digunakan.

• Penting untuk mengganti linen secara teratur untuk menjaga kebersihan dan kesehatan.

Apa yang harus diperhatikan saat membersihkan kamar mandi hotel?

• Mengabaikan area yang sulit dijangkau

• Hanya menggunakan air tanpa pembersih

• Perhatikan kebersihan, sanitasi, dan perlengkapan.

• Tidak memeriksa perlengkapan pembersih

Sebutkan dua area publik yang perlu dibersihkan di hotel!

• Restoran dan spa

• Lobi dan kolam renang

• Parkir dan lift

• Kamar tidur dan ruang rapat

Apa tujuan dari pembersihan area publik di hotel?

• Menambah fasilitas baru di area publik.

• Menjaga kebersihan dan kenyamanan area publik.

• Meningkatkan jumlah tamu di hotel.

• Mengurangi biaya operasional hotel.

Sebutkan teknik yang tepat untuk membersihkan lantai area publik!

• Menggunakan vacuum cleaner untuk semua jenis lantai.

• Menyemprotkan air tanpa menyapu terlebih dahulu.

• Hanya mengelap dengan kain tanpa mengepel.

• Menyapu, mengepel, dan mengeringkan lantai.

Mengapa kebersihan area lobi sangat penting bagi tamu?

• Kebersihan area lobi sangat penting karena menciptakan kesan pertama yang positif dan meningkatkan kenyamanan tamu.

• Kebersihan area lobi hanya penting untuk staf hotel.

• Tamu lebih suka area lobi yang kotor dan berantakan.

• Kebersihan area lobi tidak berpengaruh pada kenyamanan tamu.

Apa yang harus dilakukan jika ada noda sulit di karpet area publik?

• Biarkan noda mengering dan tidak perlu dibersihkan.

• Gunakan air panas tanpa pembersih.

• Lap dengan kain kotor untuk menghapus noda.

• Gunakan pembersih yang sesuai dan bersihkan dengan kain bersih.

Sebutkan langkah-langkah pembersihan yang harus dilakukan setelah acara di area publik!

• 1. Mengumpulkan sampah 2. Membersihkan peralatan 3. Menyapu dan mengepel 4. Memeriksa toilet 5. Mengembalikan area ke kondisi semula

• Menyediakan makanan untuk tamu

• Mengambil foto acara

• Mengatur kursi dan meja