Викторина Вики

1. 1. Конфликт в переводе с латинского означает

• соглашение

• столкновение

• существование

• разъединение

2. Развитие конфликтов происходит из-за

• избыточной коммуникации между сторонами

• полного совпадения интересов участников

• отсутствия конфликтующих сторон

• блокады потребностей

3. 3. В каком фильме или сериале российской кинематографии конфликт разворачивается из-за финансовых махинаций внутри компании?

• «Олигарх»

• «День выборов»

• «Метод»

• «Курьер»

3. 4. Направления конфликта делятся на

• долгосрочные и краткосрочные

• горизонтальные и вертикальные

• внутренние и внешние

• активные и пассивные

4. 5. В личностный конфликт входит

• конфликты на основе совместного выполнения заданий

• ролевой и мотивационные конфликты

• социальные и культурные конфликты

• конфликты, связанные с разделением ресурсов

5. 6. Социально-психологический конфликт – это когда

• конфликт охватывает 2-х/более членов или отдельного работника и соц. группу

• конфликт направлен на достижение общих целей группы

• возникает общее недовольство социальной системой

• наблюдается полное совпадение позиций сторон

7. 7. На какой фазе конфликта возможности разрешения конфликта самые высокие:

• начальной фазе

• фазе подъема

• пике конфликта

• фазе спада

6. 8. Одной из причин межличностного конфликта является

• полное согласие в целях и действиях участников

• совпадение всех интересов и целей

• конфликты как агрессивная реакция на блокаду личностных потребностей

• отсутствие взаимодействия между сторонами

7. 9. Дайте определение межгруппового конфликта

• конфликт между социальными ролями одного и того же человека

• столкновение из-за одинаковых целей внутри одной группы

• конфликт возникает между отдельными членами одной группы

• конфликт возникает между отдельными членами одной группы

Ситуация 1:

На обсуждении проекта один из сотрудников постоянно перебивает других и не дает высказаться. Это вызывает недовольство в команде. Как следует поступить менеджеру?

• Игнорировать поведение сотрудника и продолжить обсуждение.

• Попросить сотрудника дать возможность другим высказаться.

• Прекратить обсуждение и провести индивидуальную беседу с перебивающим.

• Провести собрание без участия этого сотрудника.