Câu hỏi củng cố kiến thức

Tại sao việc đưa ra ý kiến phản hồi trong giao tiếp lại quan trọng?

• A. Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp.

• B. Nó cho phép người gửi xác nhận thông điệp rõ hơn.

• C. Những người làm việc với con số cần thông tin chính xá

• D. Đó quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không.

Khi giao tiếp với nhau, theo bạn những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến sự sai lệch của thông điệp truyền tải? (Hãy chọn 2 đáp án đúng)

• A. Tiếng ồn khi giao tiếp

• B. Tâm trạng thời điểm giao tiếp

• C. Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa

• D. Bộ lọc thông tin của người tham gia giao tiếp

Lắng nghe và nghe thấy là hai khái niệm giống nhau theo bạn đúng hay sai?

• Đúng

• Sai

(a)   là tập hợp những kĩ năng cần thiết để truyền đạt, tiếp nhận thông tin, ý kiến và cảm xúc một cách hiệu quả thông qua lời nói, văn bản hoặc ngôn ngữ cơ thể.

Theo em những kĩ năng cần thiết khi giao tiếp là gì ?

1.     Giao tiếp trực tiếp có những lợi ích gì so với giao tiếp qua điện thoại (Câu hỏi nhiều đáp án)

• A.     Thông tin được truyền tải một thời điểm và không gian cụ thể

• B. Người giao tiếp không bị mất tập trung

• C.  Giao tiếp diễn ra nhanh chóng, dễ dàng và thuận lợi

• D.    Những thông tin phức tạp được truyền tải chính xác hơn

• E.     Bạn có thể đạt được nhiều mục đích trong một khoảng thời gian ngắn hơn

   

   Theo bạn, trong các yếu tố gây nhiễu quá trình giao tiếp, đâu là yếu tố trực tiếp?

• A.     Môi trường ồn ào

• B.    Yếu tố bên trong (tâm lý, bộ lọc thông tin là chủ yếu)

• C.   Thiếu tập trung

• D.  Sức khỏe

     “Lời nói chẳng mất tiền mua/ Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”. Ông cha ta muốn nhắn gửi điều gì qua câu tục ngữ trên?

• A.    Cần kết hợp với cử chỉ, hành động khi giao tiếp

• B.    Phải luôn đề cao nội dung truyền đạt

• C.    Sự khéo léo, chỉn chu trong cách giao tiếp (“Lựa lời”)

• D.    Cần khắc phục những yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến lời nói