Housekeeping

Suatu kondisi penampilan menyeluruh yang terawat rapi dan bersih dari seseorang yang disesuaikan dengan waktu, tempat, acara dan kepentingan orang tersebut disebut.....

• Grooming

• Accesories

• Personal Care

• Hygiene

• Dress Code

Langkah awal yang harus dilakukan oleh seorang Room attendant untuk mempermudah menentukan urutan prioritas dalam membersihkan kamar tamu adalah....

• Membaca log book

• Membaca room list

• Menata perlengkapan pada trolley

• Membaca room report

• Mengetuk pintu sambil menyebutkan identitas diri

Berikut ini merupakan guest supplies yang boleh dibawa tamu sebagai souvenir pada saat check-out, kecuali....

• Shoping bag

• Sanitary bag

• Laundry basket

• Fruit basket

• Dental kit

Sebelum di buang ke tempat pembuangan sampah, sampah dari kamar tamu di tampung sementara di Room Attendant Trolley. Tempat penampungan sampah yang ada pada Room Attendant Troley disebut...

• Plastic bag

• Linen humper

• Waste basket4

• Garbage Humper

• Double bucket

Berikut ini merupakan jenis linen supplies yang diperlukan untuk menata dan membersihkan kamar tamu adalah...

• Napkin

• Table Cloth

• Glass cloth

• Bath mat

• Semua salah

Kamar yang baru saja ditinggalkan tamu dan sudah dibersihkan oleh Room Attendant, maka status kamar tersebut adalah...

• Check Out

• Vacant Dirty

• Vacant Clean

• Occupied Dirty

• Occupied Clean

Prosedur pembersihan kamar madi tamu (bath room) yang paling tepat adalah..

• Dusting

• Brushing

• Mopping

• Searah jarum jam

• Dari atas ke bawah

Bahan pembersih serba guna yang dapat digunakan untuk membersihkan semua objek pada umumnya disebut...

• Toilet Bowl Cleaner

• Multi Purpose Cleaner

• Desinfectan

• Detergent

• Solvent

Bagian yang bertugas dan bertanggung jawab terhadap kebersihan dan kerapihan kamar tamu adalah....

• Public area section

• Room Attendant

• Houseman section

• Room boy/maid

• Room section

Langkah awal yang harus dilakukan oleh seorang Room Attendant sebelum menata perlengkapan pada troley adalah....

• Mengecek kondisi trolley

• Membuat daftar kebutuhan perlengkapan kamar ke bagian purchasing

• Membersihkan troley dari debu dengan teknik dusting

• Memeriksa ketersediaan perlengkapan kamar di Housekeeping Store

• a dan c benar