Gladi SQ

Pada tanggal 5 s/d 15 setiap bulannya, khusus untuk nasabah dengan saldo rekening dormant di atas Rp 50.000.000,- (lima puluh juta rupiah) dan masa dormant > (lebih dari) 12 bulan. Supervisor/Head of Operation melakukan pemeriksaan mutasi rekening dormant dalam ...........

• 6 bulan terakhir
• 4 bulan terakhir
• 12 bulan terakhir
• 3 bulan terakhir

Persetujuan untuk pengaktifan rekening dengan saldo ≥ Rp. 100.000.000,- disetujui oleh......

• Supervisor
• Team Leader / Section Head Customer Care
• Head of Operation
• CSSO

Nominal saldo untuk persetujuan pengaktifan rekening Dormant oleh Supervisor adalah

• Rp. 0
• > 0 - 50 Juta
• < 100 Juta
• Semua jawaban benar

Status rekening dormant adalah inactive yang berarti rekening tidak dapat digunakan untuk transaksi debet namun bisa digunakan untuk transaksi kredit (setoran tunai/penerimaan dana pemindahbukuan/incoming transfer) melalui...

• Counter Teller
• ATM
• Internet Banking/Mobile Banking
• Semua jawaban benar

Pengaktifan rekening dormant atas inisiatif Nasabah Perorangan (Individu) dapat dilakukan melalui, kecuali...

• Counter Teller
• Bank Sinarmas Care
• Aplikasi SimobiPlus
• Counter CSSO

Apabila pada saat melakukan konfirmasi rekening dormant ternyata nasabah pemilik rekening telah meninggal dunia, maka rekening wajib ditutup oleh ahli waris yang sah. Dokumen yang wajib dipenuhi oleh ahli waris yang sah, kecuali...

• Bukti Kepemilikan Rekening
• Kartu Identitas Pewaris dan Para Ahli Waris
• Akta Kematian yang dikeluarkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
• Akta Jual Beli Rumah

Regional Operational Manager (ROM) berhak memberikan persetujuan pengaktifan rekening dormant atas dasar inisiatif/kepentingan, kecuali...

• Recovery Write Off Kredit/Pinjaman.
• Rekening tersebut telah diblokir karena perintah pengadilan.
• Pendebetan kewajiban nasabah, seperti biaya-biaya fasilitas yang dimiliki baik kredit maupun lainnya.
• Penempatan Dana (Placement) atau pemindahbukuan dalam 1 (satu) CIF yang sama.

Nomor Handphone petugas dan pejabat yang wajib terhubung dengan alarm pada Kantor Cabang adalah :

• Supervisor, Head of Operation, Branch Manager
• Supervisor, Head of Operation, Security
• Head of Operation, Branch Manager, Security
• Supervisor, Branch Manager, Security

Jenis rekening menggunakan Verifikasi Pin ATM pada saat transaksi di Teller adalah sebagai berikut, kecuali :

• Rekening Tabungan IDR
• Rekening Joint Account QQ
• Rekening Joint Account AND
• Rekening Joint Account OR

Kondisi yang diperkenankan untuk tidak menggunakan ATM Verify sebagai berikut

• Mesin EDC mengalami kerusakan
• Nasabah tidak membawa ATM
• Transaksi dikuasakan
• Semua jawaban benar