TKP BIG DRILLING PAKET 1 NOMOR 66 KEBAWAH

Bengkel mobil milik Jay semakin banyak pelanggan, sedangkan karyawan yang ia miliki masih sangat terbatas. Untuk menghadapi situasi seperti itu, yang dilakukan Jay sebaiknya …

• Berusaha melayani pelanggan dengan karyawan yang ia miliki sekarang

• Berusaha melayani pelanggan dengan merekrut karyawan baru

• Tidak menambah karyawan karena mementingkan kualitas dibandingkan harus menambah karyawan menjadikan kualitas pelayanan menurun

• Merenovasi bengkel mobilnya dengan segera agar dapat menampung lebih banyak mobil pelanggan

• Merekomendasikan sebagian pelanggan ke bengkel mobil temannya karena tidak bisa melayani seluruh pelanggan

 Endah senang sekali berjalan-jalan dan belanja. Terkadang ia tak pernah peduli apakah barang yang akan ia beli benar-benar dibutuhkan atau tidak. Suatu ketika, di pusat perbelanjaan sedang diadakan diskon besar-besaran untuk benda dengan merek terkenal. Pada saat bersamaan, Endah ternyata lupa membawa dompet, maka Endah akan ...

• Meminjam uang temannya terlebih dahulu

• Meminta orang rumah untuk menyusulnya dengan membawakan dompetnya

• Langsung pulang kerumah untuk mengambil dompet

• Menahan keinginan untuk membeli barang yang tidak dibutuhkan

• Menjadikan ini pelajaran untuk lain kali agar mengecek bawaan sebelum

  berangkat

 Minggu ini adalah deadline kantor untuk closing laporan keuangan tahunan yang membuat seluruh tim bekerja Ekstra. Atas hal tersebut, selesainya dari closing kantor, Anda berniat untuk memanfaatkan libur akhir pekan untuk beristirahat. Saat Anda sedang menikmati istirahat, tiba-tiba Pak RT datang untuk mengajak Anda bekerja bakti membersihkan makam desa. Anda akan ...

• Mengiyakan ajakan pak RT, tetapi tidak berangkat

• Bergabung bersama warga lainnya untuk kerja bakti

• Segera Berangkat kerja bakti setelah Anda merasa cukup pulih

• Memohon maaf kepada Pak RT dan menceritakan kondisi Anda

• Memohon maaf kepada Pak RT dan membawakan cemilan untuk warga yang

  melaksanakan kerja bakti

Dalam satu divisi, Dana memiliki lima orang rekan. Di antara kelima rekan tersebut, ada salah satu rekan yang menjadi penghalang mereka dalam menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan perusahaan. Apa yang seharusnya Dana lakukan?

• Memanggilnya dan membicarakan baik-baik dengan rekan satu tim

• Memaklumi bahwa itulah dinamika yang terjadi dalam suatu tim

• Gerak langkah orang tersebut perlu diperhatikan dan diawasi

• Segera melaporkannya kepada pimpinan divisi

• Mengingatkannya di depan rekan satu tim agar kedepan dapat lebih meningkatkan kinerja tim

Ketika Anda sedang mengerjakan tugas di rumah, karena kebetulan instansi Anda menerapkan sistem kerja dari rumah. Seorang teman datang dan ingin banyak bercerita terkait masalah yang baru saja ia alami. Ia terlihat sangat sedih, bahkan badannya jauh lebih kurus dari sebelumnya karena terlalu memikirkan masalah yang dialami. Sikap Anda...?

• Mendengarkan ceritanya sambil bekerja

• Mendengarkan ceritanya terlebih dahulu dan memberikan solusi baru bekerja

• Bekerja saja dan memintanya datang di lain waktu

• Memberi kesempatan bercerita meski sebentar karena Anda juga harus bekerja

• Menolak dan menyuruhnya bercerita lewat pesan singkat saja di lain waktu

Anda sudah terbiasa bekerja di belakang meja. Pada suatu hari, Anda mendapat tawaran untuk melakukan tugas lapangan. Bagaimana Anda menyikapi hal tersebut ?

• Mengabaikan peluang yang ditawarkan

• Mempelajari untung rugi dari peluang tersebut

• Mempelajari dahulu tawaran tersebut sebelum menerimanya

• Segera mengambil peluang tersebut

• Memilih keadaan saat ini, karena Anda meyakini setiap pekerjaan memiliki spesialisasi

Sebagai seorang pimpinan, Resa harus mampu menyampaikan segala hal yang berhubungan dengan perusahaan, baik itu hal menyenangkan ataupun tidak. Bagaimana Resa menyampaikan kepada pegawainya tentang perusahaannya yang sedang merugi?

• Segera menyampaikan berita tersebut sesuai dengan kenyataannya

• Menyampaikan berita tersebut setelah semua pegawai berkumpul bersama

• Menunggu situasi sampai yakin betul pegawainya dalam keadaan baik

• Menyampaikan berita tersebut melalui grup media sosial kantor

• Sesegera mungkin menyampaikan berita tersebut karena kondisi darurat

 Anda bertengkar dengan seseorang yang Anda cintai karena hal sepele. Sayangnya

Anda terlanjur menggunakan kata-kata kasar. Apa yang akan Anda lakukan selanjutnya?

• Diam saja, biarlah waktu yang menyelesaikan

• Introspeksi diri dan menenangkannya agar kondisi menjadi lebih baik

• Meninggalkannya karena kesalahannya sudah diluar batas toleransi

• Meminta maaf dan menjelaskan alasan Anda sampai menggunakan kata-kata kasar

• Meminta maaf dan berjanji tidak akan mengulanginya lagi

 Anda adalah seorang kasir di sebuah perusahaan swasta. Anda menemukan kelebihan uang kas pada saat membuat laporan pertanggungjawaban. Apa yang Anda lakukan dengan uang tersebut?

• Segera melaporkannya kepada atasan

• Menyimpan sementara uang tersebut untuk berjaga-jaga bila sewaktu-waktu ada yang mengklaim kepemilikan uang tersebut

• Membuat ulang laporan lebih teliti

• Menceritakan kepada rekan terdekat dan meminta pendapatnya

• Melaporkan kondisi keuangan sesuai dengan realita

Karier Anda semakin meningkat karena kejujuran Anda dalam melakukan dan menyelesaikan setiap pekerjaan, sehingga Anda mendapatkan kepercayaan dari pemilik perusahaan untuk memegang langsung anak perusahaan yang baru saja berdiri. Sikap Anda adalah …

• Tetap menjaga kejujuran setiap kali melakukan pekerjaan karena itu adalah kunci keberhasilan

• Tetap menjaga kejujuran karena takut tidak mendapatkan kepercayaan lagi dari perusahaan

• Tetap menjaga kejujuran agar mendapat kepercayaan lebih dari pemilik perusahaan

• Tetap menjaga kejujuran karena hal tersebut selaras dengan aturan yang berlaku di perusahaan

• Tetap menjaga kejujuran karena Anda menyadari itu sangat penting dalam karir dan pekerjaan