Organisation de la production et qualité

Qu'est-ce qui distingue une innovation d'une invention ?

• Une innovation est une idée théorique, une invention est mise sur le marché.

• Une invention est un concept, une innovation est une invention appliquée et commercialisée.

• Une invention est toujours radicale, une innovation est toujours incrémentale.

• Une innovation est réservée aux services, une invention concerne les produits.

Quelle forme d'innovation implique une nouvelle méthode de production ou de distribution ?

• L'innovation de produit

• L'innovation de procédé

• L'innovation organisationnelle

• L'innovation incrémentale

Quels sont les avantages d'une innovation de procédé pour une entreprise ? (Choisissez deux réponses)

• Flexibilité face aux fluctuations de la demande

• Réduction des coûts liés au stockage

• Maximisation de la rareté des produits

• Amélioration de la productivité

Quel mode de production fabrique des produits identiques en très grandes quantités ?

• Production en petites séries

• Production en continu

• Production en grandes séries

• Fabrication à l'unité

Quel est le terme utilisé pour désigner le processus de création de services ?

• Workflow

• Servuction

• Dématérialisation

• Production à flux tendu

Quelle est une caractéristique propre à la production de services ?

• Elle est toujours automatisée.

• Elle ne nécessite pas de ressources matérielles.

• Elle implique la participation du client.

• Elle peut être stockée avant la consommation.

Quel est un inconvénient majeur du pilotage de la production en flux poussés ?

• Manque de flexibilité

• Risque d'indisponibilité des produits

• Délais de production trop longs

• Baisse de la productivité

Qu'est-ce que le pilotage de la production en flux tendus permet de réduire ?

• La flexibilité des processus

• Les délais et les stocks

• La productivité des travailleurs

• La qualité des produits

La gestion de la chaîne logistique (Supply Chain Management) consiste à :

• Automatiser la production en continu.

• Superviser uniquement les flux physiques de matières premières.

• Piloter efficacement les flux d'informations et physiques pour garantir délais et coûts.

• Supprimer tous les stocks pour améliorer la compétitivité.

La qualité est définie comme :

• La capacité d'un bien ou service à réduire les coûts de production.

• La capacité d'un bien ou service à satisfaire les attentes des clients ou usagers.

• La rapidité de production des biens ou services.

• Le contrôle systématique des produits défectueux.