PPPK Manajerial New

Anda baru saja ditugaskan untuk menilai performa rekan kerja Anda. Namun, situasi menjadi lebih rumit karena rekan tersebut adalah teman dekat Anda. Jika Anda memberikan penilaian yang terlalu rendah atau terlalu tinggi, hubungan pertemanan Anda bisa terganggu. Di sisi lain, Anda tetap diharapkan untuk memberikan penilaian yang adil dan objektif. Bagaimana cara Anda menangani situasi tersebut?

• Saya akan tetap memberikan penilaian yang jujur dan sesuai dengan performanya, meskipun hal ini berpotensi merusak hubungan pertemanan

• Saya akan mencoba berbicara terlebih dahulu dengan rekan tersebut untuk mendiskusikan situasi sebelum menilai.

• Saya akan meminta atasan untuk mengambil alih tugas penilaian agar tidak ada potensi konflik kepentingan

• Saya akan memberikan penilaian rata-rata tanpa mempertimbangkan kinerja sebenarnya agar aman dari dampak hubungan sosial

Anda diberitahu bahwa akan ada inspeksi mendadak di kantor terkait kepatuhan prosedur yang harus dipatuhi seluruh tim. Namun, Anda menyadari bahwa ada beberapa dokumen penting yang belum selesai dan seharusnya sudah dirampungkan. Waktu sangat terbatas sebelum inspeksi dimulai. Apa tindakan yang akan Anda ambil dalam situasi ini?

• Saya akan berusaha menyelesaikan dokumen secepat mungkin sebelum inspeksi tiba untuk mengurangi risiko penalti.

• Saya akan meminta bantuan dari rekan kerja untuk menyelesaikan dokumen-dokumen tersebut agar lebih cepat selesai.

• Saya akan melaporkan situasi ini kepada atasan dan meminta panduan serta arahan terkait langkah yang sebaiknya diambil

• Saya akan menyembunyikan dokumen yang belum selesai tersebut sampai inspeksi selesai dilakukan untuk menghindari konsekuensi langsung.

Ketika sedang bekerja di lapangan, Anda menemukan kesalahan teknis yang berpotensi merugikan perusahaan jika dibiarkan. Namun, memperbaiki kesalahan tersebut akan menyebabkan penundaan proyek serta menambah biaya yang tidak diantisipasi sebelumnya. Apa yang akan Anda lakukan dalam situasi ini?

• Saya akan melaporkan kesalahan tersebut meskipun hal ini bisa menunda proyek dan meningkatkan biaya yang telah direncanakan.

• Saya akan meminta rekan kerja untuk memperbaiki kesalahan tersebut secara diam-diam tanpa melibatkan atasan.

• Saya akan menutupi kesalahan yang ditemukan dan melanjutkan proyek seperti biasa agar proyek terlihat sukses tanpa ada penundaan.

• Saya akan memperbaiki kesalahan tersebut sendiri tanpa memberitahu siapa pun demi menghindari dampak yang lebih besar di kemudian hari.

Anda adalah bagian dari tim kecil yang bekerja bersama dalam menyelesaikan suatu proyek penting. Namun, sebagian besar anggota tim sering terlambat dalam menyelesaikan tugas, dan ini mempengaruhi produktivitas serta hasil tim secara keseluruhan. Sebagai seseorang yang peduli terhadap kerja sama tim, tindakan paling tepat yang bisa Anda ambil adalah...

• Saya akan menegur mereka secara langsung agar mereka lebih bertanggung jawab terhadap tugas-tugas mereka.

• Saya akan mengerjakan sebagian tugas mereka agar proyek dapat selesai tepat waktu.

• Saya akan berbicara secara pribadi dengan anggota yang bersangkutan untuk mencari solusi tanpa mempermalukan mereka di depan tim

• Saya akan melaporkan masalah ini kepada pimpinan tim agar dapat ditangani secara formal.

Seorang anggota tim merasa bahwa ia tidak mendapatkan penghargaan yang cukup atas kontribusinya terhadap keberhasilan proyek. Bagaimana Anda sebagai pemimpin tim memastikan ia merasa dihargai dan kerjasama tetap terjaga?

• Memberikan penghargaan secara terbuka kepada semua anggota tim, termasuk dia.

• Meminta anggota lain untuk lebih menghargai kontribusinya dalam proyek berikutnya.

• Mengadakan pertemuan pribadi dengannya untuk mendiskusikan penghargaan yang diharapkan dan apa yang dapat diperbaiki di masa depan

• Menjanjikan penghargaan khusus bagi anggota yang berprestasi di proyek berikutnya.

Sebuah tim lintas divisi terlibat dalam proyek besar. Namun, karena perbedaan budaya kerja, beberapa divisi bekerja lebih lambat daripada yang lain, menyebabkan ketegangan di antara tim. Sebagai pemimpin, Anda akan…

• Mengatur ulang seluruh timeline proyek agar sesuai dengan kemampuan semua divisi.

• Mengadakan pertemuan untuk membahas dan mengharmonisasikan cara kerja yang bisa diadopsi bersama, serta mencari solusi yang bisa diterima semua pihak.

• Mengganti anggota dari divisi yang lebih lambat dengan anggota yang lebih produktif.

• Menugaskan divisi yang lebih cepat untuk membantu pekerjaan divisi yang lebih lambat agar proyek tetap berjalan sesuai jadwal.

Saat Anda sedang melakukan negosiasi dengan pihak eksternal, Anda menyadari bahwa rekan negosiasi Anda kurang kooperatif dan sering menunda-nunda proses negosiasi. Situasi ini dapat memengaruhi kelancaran negosiasi dan pencapaian kesepakatan dalam waktu yang diinginkan. Menghadapi tantangan ini, strategi komunikasi yang tepat sangat penting untuk memastikan proses negosiasi tetap berjalan sesuai harapan dan mencapai hasil yang diinginkan. Bagaimana Anda akan menangani rekan negosiasi yang kurang kooperatif ini dan strategi apa yang akan Anda gunakan untuk mempercepat proses tanpa merusak hubungan?

• Menekan mereka dengan tenggat waktu yang ketat

• Meningkatkan frekuensi komunikasi untuk memperjelas harapan dan batasan waktu

• Membiarkan mereka untuk mengatur waktu sendiri karena Anda tidak ingin memperburuk hubungan

• Mengabaikan masalah ini karena Anda yakin negosiasi akan berjalan dengan sendirinya

Anda menerima email dari seorang klien yang menyampaikan kritik terkait hasil kerja tim Anda. Namun, email tersebut ditulis dengan nada yang cukup kasar dan cenderung tidak profesional. Sebagai pemimpin tim, penting untuk menjaga hubungan baik dengan klien sembari mempertahankan profesionalisme dalam setiap komunikasi. Tindakan balasan yang Anda ambil akan menentukan bagaimana hubungan dengan klien berkembang di masa depan dan juga akan mencerminkan integritas Anda dalam menangani situasi yang penuh tekanan. Bagaimana Anda akan menanggapi email yang kritis ini secara profesional dan solutif?

• Mengabaikan email tersebut karena kritik yang disampaikan tidak relevan

• Membalas dengan penjelasan yang jelas dan nada yang tenang, sambil menawarkan solusi

• Menyampaikan email tersebut kepada atasan dan menunggu arahan lebih lanjut

• Menghubungi klien secara langsung dan menghindari komunikasi tertulis yang bisa disalahartikan

Anda diberikan tanggung jawab untuk memimpin sebuah proyek besar yang melibatkan anggota tim yang tersebar di berbagai lokasi geografis. Kondisi ini menimbulkan tantangan tersendiri dalam hal komunikasi dan koordinasi. Agar proyek dapat berjalan dengan baik, dibutuhkan strategi komunikasi yang efektif untuk memastikan setiap anggota tim memahami peran dan tugas mereka, serta selalu mendapatkan informasi terbaru tentang perkembangan proyek. Bagaimana Anda akan memastikan komunikasi yang efisien dan terkoordinasi di seluruh tim, mengingat tim tersebar di berbagai lokasi?

• Mengadakan rapat mingguan melalui konferensi video untuk memastikan sinkronisasi

• Menyerahkan tanggung jawab komunikasi ke masing-masing pemimpin tim lokal

• Membiarkan tim berkomunikasi sesuai kebutuhan mereka dan tidak terlalu mengatur

• Mengirimkan laporan harian untuk memantau perkembangan proyek secara rinci

Proyek penting di kantor Anda sudah mendekati tenggat waktu, namun salah satu departemen pendukung terlambat mengirimkan data penting. Bagaimana Anda memastikan proyek tetap berjalan sesuai rencana?

• Mengingatkan departemen tersebut agar segera mengirimkan data tanpa penundaan.

• Mencari data alternatif dari sumber lain untuk menyelesaikan proyek tepat waktu.

• Melaporkan keterlambatan ini kepada manajemen untuk mengalihkan tanggung jawab.

• Mengadakan rapat darurat untuk mengoordinasikan tim lintas departemen agar saling membantu.