Suatu proses yang dilakukan oleh dua orang atau lebih untuk memperoleh pengertian sama dan mengubah sikap atau pengetahuan pihak pihak yang terlibat di dalamnya dinamakan....

• Bisnis

• Komunikasi

• Pengendalian

• Wawancara

• Negosiasi

Komunikasi terdiri dari lima unsur yang apabila salah satunya tidak ada proses komunikasi tidak akan berlangsung dengan baik. Unsur komunikasi yang juga menjadi penentu adanya komunikasi dua arah adalah...

• Respon

• Media

• Pesan

• Komunikator

• Komunikan

Komunikasi yang digunakan untuk serta mempromosikan suatu gagasan, produk, atau organisasi adalah pengertian dari....

• Komunikasi

• Komunikasi perusahaan

• Komunikasi bisnis

• Etika komunikasi

• Etika bisnis

Komunikasi yang terjadi secara langsung dan tidak dibatasi oleh jarak, dimana dua belah pihak dapat bertatap muka ialah komunikasi.....

• Lisan

• Tertulis

• Satu arah

• Dua arah

• Vertical

Orang yang menerima pesan harus mengerti dengan baik pesan yang diterima dan memberikan umpan balik (feedback) kepada pengirim untuk memastikan bahwa pesan yang telah diterima dan dimengerti. Menurut unsur komunikasi orang yang menerima pesan dinamakan....

• Komunikator

• Lingkungan

• Komunikan

• Konteks

• Media

Proses komunikasi dikatakan efektif apabila....

• Pesan dikirimkan oleh pengirim dengan menggunakan media lisan dan non verbal

• Mempercepat komunikasi formal perusahaan

• Pihak lain mengerti dengan jelas pesan yang disampaikan

• Menyatakan suatu kesan positif agar penerima pesan memahami ide yang diutarakan

• Ide dapat dirubah menjadi sebuah konsep

Gaya komunikasi yang menekankan suasana akrab atau kekeluargaan sehingga baik komunikan maupun komunikator dapat dengan leluasa menyampaikan hal yang menjadi pemikirannya disebut dengan...

• Pasif

• Agresif

• Asertif

• Monoton

• Pasif agresif

Untuk menjaga loyalitas konsumen, PT Amarata yang bergerak di bbidang industry jasa memberikan penawaran berupa ptotongan harga sebesar 40% selama satu minggu untuk konsumen yang sudah menggunakan jasa mereka selama satu tahun. Pengumuman tsb disampaikan melalui teks iklan dalam surat kabar. Berdasarkan media yang digunakan, bentuk komunikasi tsb termasuk komunikasi....

• Verbal

• Nonverbal

• Lisan

• Visual

• Audio

Pernyataan dibawah ini yang tidak termasuk cara yang dilakukan komunikator agar komunikan berhasil dan efektif adalah....

• Memprediksi apakah pesan-pesan yang akan disampaikannya dapat diterima oleh penerima pesan

• Menjaga hubungan persahabatan yang menyenangkan dengan audience

• Mengetahui jumlah audience

• Memahami dengan baik maksud dan tujuan pesan

• Mengekspresikan hal yang ingin disampaikan sesuai dengan kerangka piker audience

Berikut ini yang merupakan hambatan hambatan komunikasi dalam mengembangkan pesan yaitu...

• Lampu yang kurang terang

• Salinan surat yang tidak  terbaca

• Kursi yang tidak nyaman

• Kualitas suara sound system yang kurang baik

• Muncul keraguan tentang isi pesan