Câu hỏi về Đàm phán

Đàm phán được định nghĩa là gì?

• Quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục tiêu chung

• Cuộc trao đổi ý kiến không có sự thỏa thuận

• Tranh luận để chứng minh quan điểm đúng

• Một cuộc nói chuyện không có mục đích cụ thể

Mục tiêu chính của thương lượng là gì?

• Đạt được lợi ích tối đa cho cả hai bên

• Áp đặt ý kiến của mình lên đối phương

• Chứng minh bản thân đúng

• Kéo dài thời gian đàm phán

Thành phần quan trọng nhất trong một cuộc đàm phán là:

• Sự chuẩn bị kỹ lưỡng

• Sự khéo léo trong tranh luận

• Tài liệu liên quan

• Thái độ tự tin

Trong một cuộc đàm phán, "BATNA" là gì?

• Thỏa thuận tốt nhất có thể đạt được

• Phương án thay thế tốt nhất

• Quyết định cuối cùng của đối phương

• Chiến lược dự phòng

Để đạt được thỏa thuận trong thương lượng, bạn cần:

• Đàm phán căng thẳng để đạt được lợi ích cao nhất

• Tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều hài lòng

• Nhượng bộ đối phương toàn bộ yêu cầu

• Không nhượng bộ bất kỳ điều gì

Điều gì quan trọng nhất khi mở đầu một cuộc đàm phán?

• Đưa ra yêu cầu ngay lập tức

• Xây dựng không khí thân thiện

• Chỉ trích ý kiến đối phương

• Kết thúc cuộc đàm phán sớm

"Thương lượng phân phối" tập trung vào:

• Chia sẻ lợi ích công bằng giữa các bên

• Tối đa hóa lợi ích của một bên

• Tạo điều kiện hợp tác lâu dài

• Đạt được thỏa thuận nhanh chóng

Thái độ nào là không phù hợp trong một cuộc đàm phán?

• Kiên nhẫn lắng nghe

• Tôn trọng quan điểm đối phương

• Chỉ tập trung vào lợi ích của mình

• Xây dựng giải pháp chung

Trong thương lượng, điều quan trọng nhất để hiểu đối phương là:

• Phân tích lợi ích của họ

• Phán đoán cảm xúc của họ

• Lắng nghe mà không đưa ra ý kiến

• Đoán ý qua lời nói

Trong thương lượng, điều quan trọng nhất để hiểu đối phương là:

• Phân tích lợi ích của họ

• Phán đoán cảm xúc của họ

• Lắng nghe mà không đưa ra ý kiến

• Đoán ý qua lời nói