PARCIALES ADMINISTRACIÓN - TUtorias 22 a 24

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el enfoque principal de la gestión de la calidad según las normas ISO?

Reducir costos

Aumentar la producción

Cumplir los requisitos del cliente

Mejorar la comunicación interna

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué principio se relaciona con la creación de condiciones para que las personas se impliquen en los objetivos de calidad?

Enfoque a procesos

Compromiso de las personas

Liderazgo

Mejora continua

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es un beneficio de aplicar el enfoque al cliente?

Disminución de la calidad del producto

Incremento de la satisfacción del cliente

Reducción de costos operativos

Aumento de la burocracia

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué acción se sugiere para aplicar el principio de liderazgo?

Aumentar la carga de trabajo

Establecer una cultura de confianza

Reducir la comunicación

Ignorar las opiniones de los empleados

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué se busca con la toma de decisiones basada en la evidencia?

Aumentar la incertidumbre

Reducir la información disponible

Mejorar la objetividad

Aumentar la subjetividad

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es un beneficio del compromiso de las personas en la organización?

Disminución de la colaboración

Aumento de la satisfacción de las personas

Reducción de la motivación

Aumento de la rotación de personal

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué se entiende por enfoque a procesos?

Aumento de la burocracia

Aislamiento de los departamentos

Reducción de la calidad

Gestión de actividades como procesos interrelacionados

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