Soalan Kreatif untuk Penyelesaian Masalah

Ali ingin meningkatkan jualan produk kedainya tetapi tidak pasti bagaimana caranya. Apa langkah pertama dalam proses penyelesaian masalah kreatif yang harus Ali ambil?

• Terus menyalin strategi pesaing.

• Mengenal pasti cabaran dan matlamat dengan jelas.

• Mengupah pekerja tambahan.

• Menunggu keadaan pasaran berubah.

Siti bekerja sebagai pengurus acara dan sedang menghadapi masalah penjadualan yang bertindih untuk dua acara penting. Apakah langkah kedua dalam CPSP selepas mengenal pasti masalah?

• Menghasilkan idea-idea yang berbeza untuk penyelesaian.

• Menghubungi klien untuk membatalkan salah satu acara.

• Melantik pembantu untuk mengurus salah satu acara.

• Mengabaikan masalah sehingga ia selesai dengan sendirinya.

Syarikat Farah menghadapi penurunan kepuasan pelanggan. Apakah soalan terbaik yang boleh diajukan untuk mengenal pasti masalah dengan lebih mendalam?

• "Apakah pelanggan terlalu banyak mengeluh?"

• "Bagaimana kita dapat memperbaiki pengalaman pelanggan?"

• "Siapa yang bersalah atas situasi ini?"

• "Adakah kita harus menutup operasi sementara?"

Ahmad ingin mencari cara baru untuk memasarkan restoran kecilnya. Antara pilihan berikut, yang manakah pendekatan kreatif?

• Menawarkan potongan harga setiap hari.

• Memasukkan elemen permainan dalam menu dengan cabaran mingguan.

• Mengupah staf tambahan untuk perkhidmatan lebih cepat.

• Membuka cawangan baharu.

Lina menghadapi masalah kehabisan stok produk utama di kedai dalam talian. Apakah pendekatan terbaik untuk menghasilkan penyelesaian?

• Brainstorming dengan pasukan tentang cara mengelak masalah ini di masa depan.

• Menghentikan operasi untuk sementara waktu.

• Membeli stok daripada pembekal baru tanpa perancangan.

• Menurunkan harga barang lain untuk mengalihkan perhatian pelanggan.

Bagaimana Nora boleh memilih idea terbaik selepas sesi brainstorming?

• Memilih idea yang paling murah.

• Menilai setiap idea berdasarkan keberkesanan dan kebolehcapaiannya.

• Memilih idea yang mendapat sokongan paling ramai.

• Melaksanakan semua idea secara serentak.

Encik Rahim mendapati bahawa pekerjanya sering lewat hadir ke mesyuarat pagi. Apakah penyelesaian kreatif yang boleh dicadangkan?

• Memberikan denda kepada mereka yang lambat.

• Menjadualkan mesyuarat pada waktu tengah hari.

• Memberikan ganjaran kepada pekerja yang hadir tepat waktu.

• Membatalkan semua mesyuarat pagi.

Zara bercadang untuk memperkenalkan produk baharu tetapi tidak pasti tentang permintaan pasaran. Apakah langkah kreatif yang boleh dia ambil?

• Melakukan tinjauan terhadap pelanggan sedia ada.

• Terus melancarkan produk tanpa kajian.

• Menunggu pesaing melancarkan produk serupa dahulu.

• Mengiklankan produk sebelum ia siap.

Pasukan Hana menghadapi masalah kerja berlebihan akibat kurangnya kejelasan tugasan. Apa yang harus dilakukan?

• Meningkatkan komunikasi dan menetapkan peranan dengan jelas.

• Menambahkan lebih banyak tugasan untuk melatih pasukan.

• Memberikan cuti tambahan kepada semua orang.

• Mengurangkan bilangan ahli pasukan.

Bagaimana seorang pelajar universiti boleh menggunakan CPSP untuk memilih tajuk tesis?

• Mencari tajuk yang paling mudah untuk disiapkan.

• Mengenal pasti minatnya, kemudian mengembangkan idea kreatif.

• Memilih tajuk yang disarankan oleh semua rakan sekelas.

• Menunda pemilihan tajuk hingga saat akhir.