QLH02

Hướng dẫn các việc phải làm và trình tự của nó là nội dung của:

• các chính sách.

• các dự án.

• các thủ tục.

• các quy tắc.

Những mối quan hê con người luôn luôn đòi hỏi nhà quản lý phải xử lý khéo léo, linh hoạt, lúc "nhu" lúc "cương", lúc cứng rắn lúc mềm mỏng là nội dung của:

• Tính linh hoạt của quản lý

• Tính khoa học của quản lý

• Tính nghề nghiệp của quản lý

• Tính nghệ thuật của quản lý

Năng lực thực hiện các hoạt động chuyên môn được tiến hành bởi tổ chức với mức độ thành thục nhất định là:

• Kỹ năng quản lý

• Kỹ năng nhận thức

• Kỹ năng con người

• Kỹ năng kỹ thuật

Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm tự nguyện :

• liên quan đến các hành vi mà xã hội mong đợi ở tổ chức nhưng không nhất thiết phải được quy định thành văn bản pháp luật và có thể không phục vụ cho lợi ích kinh tế trực tiếp của tổ chức

• là trách nhiệm hoàn toàn tự nguyện của cá nhân hay tổ chức, do mong muốn của cá nhân hay tổ chức để đóng góp và hiến dâng cho xã hội, không bị chịu quy định bắt buộc hay chi phối bởi mục tiêu và trách nhiệm kinh tế, luật pháp và đạo đức

• là trách nhiệm đem lại lợi ích kinh tế cho các bên có liên quan

• là việc giới hạn hành động trong phạm vi giới hạn của những nguyên tắc, quy định, luật pháp đòi hỏi các tổ chức phải tuân thủ

Chiến lược của môt tổ chức hoạt đa ngành gồm:

• chiến lược cấp tổ chức, cấp ngành và cấp chức năng.

• chiến lược cấp cao, cấp trung và cơ sở.

• chiến lược cấp cao, cấp trung và cấp thấp.

• chiến lược quốc gia, chiến lược ngành và chiến lược tổ chức.

Chức năng lãnh đạo có liên quan đến các chức năng khác trong quá trình quản lý. Đặc biệt, __________ xác định phương hướng và mục tiêu; __________ phối hợp các nguồn lực để biến kế hoạch thành hiện thực; __________ truyền cảm hứng và tạo động lực làm việc; và __________ đảm bảo mọi thứ được thực hiện đúng

• lãnh đạo lập kế hoạch tổ chức kiểm soát

• lập kế hoạch lãnh đạo tổ chức kiểm soát

• lập kế hoạch tổ chức lãnh đạo kiểm soát

• tổ chức lập kế hoạch lãnh đạo kiểm soát

Cơ cấu tốt nhất đối với tất cả các tổ chức là

• Không cơ cấu nào

• Cơ cấu sản phẩm

• Cơ cấu chức năng

• Cơ cấu mạng lưới

Tổ chức nào cơ cấu phẳng so với các tổ chức còn lại

• Giám đốc, tổ trưởng

• Cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở

• Giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng, tổ trưởng

• Giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng, phó phòng, tổ trưởng

Chiến lược là kết quả cuối cùng của:

• lâp kế hoạch chiến lược

• xác định các phương án kế hoạch.

• xác định các mục tiêu kế hoạch.

• lâp kế hoạch tác nghiêp.

Thông tin về điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức có được từ:

• đánh giá đôi ngũ cán bô quản lý cấp cao.

• phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức.

• phân tích môi trường bên trong của tổ chức.

• phân tích các chỉ tiêu tài chính của tổ chức.