La communication interpersonnelle

La communication interpersonnelle consiste à transmettre des informations.

• OUI

• NON

La relation de communication peut être symétrique car :

• les acteurs ont un lien de sublordination

• les acteurs ne sont pas liés par des liens hiérarchiques

• les acteurs veulent conclure une affaire

Combien y-a-t-il d'enjeux possibles dans la communication ?

• 3

• 4

• 5

• 6

La stratégie de communication est :

• ce qui est mis en danger dans une situation de communication

• la manière d'atteindre un objectif

• l'objectif à atteindre

Le canal dans une communication est l'outil utilisé pour transmettre le message.

• VRAI

• FAUX

Dans une communication orale, on parle de boucle :

• d'itération

• d'intéraction

• de rétroaction

La compréhension d'un message implique :

• l'analyse des mots utilisés par l'émetteur

• la perception des émotions derrière les signes

• l'interprétation des signes envoyés par l'émetteur

• la signification des gestes accompagnant les paroles

Qu'est-ce que signifie l'écoute active ?

• Regarder la personne qui parle.

• Mettre toute son attention sur ce qui est dit.

• Mettre toute son attention sur ce qui est dit avec la volonté de le comprendre.

• Ne pas lui couper la parole.

La reformulation est :

• une rétroaction sur ce qui vient d'être dit.

• le fait d'écrire une formule.

• une interaction sur ce qui vient d'être dit.

L'empathie consiste à :

• faire semblant d'écouter son interlocuteur.

• s'empâter.

• essayer de se mettre à la place de l'autre pour comprendre ce qu’il ressent.