MKT47

Quan điểm marketing tập trung vào hoàn thiện sản phẩm có thể áp dụng thành công trong điều kiện nào trong các đáp án sau đây?

•    Người tiêu dùng ưa thích sản phẩm giá rẻ.

•   Người tiêu dùng không đề cao chất lượng và tính năng mới của sản phẩm.

• .   Người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng cao nhất, nhiều công dụng và tính năng mới.

• Nhu cầu về mua sắm sản phẩm vượt quá khả năng cung ứng.

Theo quan điểm marketing, giá trị tiêu dùng sản phẩm được hiểu là:

• A. Sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng của sản phẩm trong việc thỏa mãn nhu cầu của họ.

• B. Lợi ích khách hàng nhận được từ dịch vụ hỗ trợ của người cung ứng

• Lợi ích khách hàng nhận được qua tiếp xúc với đội ngũ nhân sự của nhà cung ứng

• D. Lợi ích tinh thần khách hàng nhận được từ danh tiếng của nhà cung ứng.

48. Chức năng cơ bản của hoạt động marketing là:

• A. Huy động vốn cho doanh nghiệp.

• A.   Tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp

• Tạo ra sản phẩm cho doanh nghiệp

• Phát hiện và ứng dụng những công nghệ mới để tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tùy thuộc vào

• A. Giá của hàng hóa đó cao hay thấp

• A.   Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

• C. Kết quả so sánh giữa giá trị tiêu dùng và kỳ vọng về sản phẩm

• D. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

50. Khách hàng ít có sự nhạy cảm về giá đối với loại sản phẩm:

• A.   Không có sự khác biệt với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.

• A.   Độc đáo, ít có khả năng bị sản phẩm khác thay thế.

• C. Bị cạnh tranh bởi nhiều sản phẩm thay thế

• D. Hàng tiêu dùng không thiết yếu

1.    Đáp án nào thể hiện đúng quan điểm marketing hiện đại?

• A. Một sản phẩm có chất lượng tốt và nhiều tính năng sẽ tự tìm được khách hàng

• B. Nếu một khách hàng bị thuyết phục mua một sản phẩm, họ sẽ thích sản phẩm đó

• C. Cần phải bán sản phẩm thật rộng rãi với giá hạ

• D. Xác định khách hàng muốn gì rồi bán cho họ sản phẩm mà họ muốn

52. Chiến lược định giá “Hớt phần ngon” cho sản phẩm mới không đòi hỏi điều kiện sau

• Mức cầu về sản phẩm mới cao, khách hàng không nhạy cảm về giá

• A.   Giá lúc đầu cao không nhanh chóng thu hút thêm những đối thủ cạnh tranh mới.

• A.   Chi phí để sản xuất khối lượng nhỏ không triệt tiêu lợi ích do giá cao mang lại.

• D. Giảm giá để thu hút thêm đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

53. Thành phần nào dưới đây thuộc hệ thống thông tin marketing:

• A. Hệ thống báo cáo nội bộ.

• A.   Hệ thống thu nhận thông tin từ môi trường.

• A.   Tất cả các đáp án đều đúng

• D. Hệ thống phân tích thông tin.

1.    Giả sử ba hãng A, B và C cùng sản xuất một loại sản phẩm và cạnh tranh với nhau ở mức giá bán 20 USD/sản phẩm. Chi phí sản xuất của A là 18 USD/sản phẩm, của B là 20 USD/sản phẩm và của C là 19 USD/sản phẩm. Trong những điều dưới đây, điều nào sẽ ít xảy ra nhất nếu A hạ giá bán xuống 19 USD/sản phẩm?

• B sẽ bỏ thị trường

• A.   A sẽ lôi kéo khách hàng của B và C

• A.   Chi phí của A sẽ giảm đi

• A.   Quy mô thị trường sẽ không đổi

Yếu tố nào không thuộc nhóm nhân khẩu:

• A.   Lạm phát

• B. Quy mô và tốc độ tăng dân số

• C. Cơ cấu dân số

• A.   Tốc độ đô thị hóa