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Quiz sur la Méthode de Vente

Authored by Arthur Clément

Business

4th Grade

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Quiz sur la Méthode de Vente
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15 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle méthode est utilisée pour découvrir les besoins du client ?

Méthode de la fidélisation

Méthode du SBRAMA

Méthode du CAP

Méthode du QQOQCCP

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'objectif de la reformulation miroir ?

Confirmer les besoins du client

Prendre congé du client

Encaisser le client

Proposer des produits

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le but de la méthode du SBRAM ?

Fidéliser le client

Encaisser le client

Proposer des produits

Prendre contact avec le client

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel type de question permet de mieux comprendre le client ?

Question rhétorique

Question suggestive

Question fermée

Question ouverte

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est un des avantages de la carte de fidélité ?

Un accès à des produits exclusifs

Une réduction de prix

Un remboursement immédiat

Un échange de 30 à 60 jours

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que doit faire le vendeur lors de l'encaissement ?

Contrôler les sacs

Vérifier les prix des produits

Ignorer le client

Parler au téléphone

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le rôle de l'écoute active ?

Ignorer les besoins du client

Comprendre les besoins du client

Vendre des produits

Encaisser le client

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