DDPK MN

Seorang manajer di sebuah perusahaan manufaktur ingin memastikan bahwa seluruh tim produksi memahami prosedur baru yang akan diterapkan. Manajer tersebut mengadakan rapat untuk menjelaskan langkah-langkah prosedur dan memberikan kesempatan bagi karyawan untuk bertanya. Metode komunikasi yang digunakan oleh manajer adalah:

• Komunikasi verbal

• Komunikasi non-verbal

• Komunikasi tertulis

• Komunikasi dua arah

• Komunikasi terarah

Dina sedang memberikan presentasi kepada kelompoknya tentang proyek baru yang akan dimulai. Selama presentasi, dia memperhatikan bahwa beberapa anggota kelompok tampak kebingungan. Dina kemudian mengulangi poin-poin penting dengan cara yang lebih sederhana. Dina telah menggunakan:

• Komunikasi satu arah

• Komunikasi tertulis

• Teknik klarifikasi

• Komunikasi non-verbal

• Komunikasi verbal

Saat berbicara dengan rekan kerja, Ali menggunakan bahasa tubuh yang positif seperti mengangguk dan tersenyum. Tindakan ini menunjukkan bahwa Ali memahami pentingnya:

• Komunikasi verbal

• Komunikasi tertulis

• Komunikasi non-verbal

• Teknik presentasi

• Komunikasi lisan

Rani sedang berbicara dengan klien menggunakan telepon dan berusaha memberikan penjelasan yang jelas tentang produk yang ditawarkan. Rani memastikan untuk berbicara dengan jelas dan tidak terburu-buru. Apa yang perlu diperhatikan Rani dalam hal komunikasi?

• Penyampaian pesan dengan intonasi yang tepat

• Penggunaan bahasa yang formal

• Penggunaan jargon teknis yang kompleks

• Memastikan komunikasi satu arah

• Memastikan komunikasi dua arah

Andi mendengarkan dengan seksama saat rekan kerjanya berbicara tentang tantangan yang mereka hadapi di proyek. Andi mengajukan pertanyaan klarifikasi untuk memastikan dia memahami masalah dengan benar. Andi sedang melakukan:

• Komunikasi satu arah

• Mendengarkan aktif

• Komunikasi non-verbal

• Komunikasi tertulis

• Komunikasi lisan

Pada suatu rapat, beberapa peserta berbicara bersamaan dan suasana menjadi tidak teratur. Untuk memastikan pesan dapat diterima dengan jelas, pimpinan rapat meminta setiap orang untuk berbicara satu per satu. Hal ini menunjukkan pentingnya:

• Menggunakan teknologi komunikasi

• Manajemen gangguan dalam komunikasi

• Menghindari komunikasi non-verbal

• Penyampaian pesan secara tidak langsung

• Menyampaikan pesan secara langsung

Tika ingin memastikan bahwa pesan yang disampaikannya melalui email dipahami dengan baik oleh penerima. Ia menulis pesan yang singkat, jelas, dan bebas dari ambiguitas. Ini adalah contoh dari:

• Komunikasi non-verbal

• Komunikasi tertulis yang efektif

• Komunikasi satu arah

• Teknik pengulangan pesan

• Komunikasi dua arah

Di perusahaan tempat kerja Ratna, komunikasi sering dilakukan menggunakan aplikasi pesan instan. Kadang, Ratna merasa pesan yang dikirim bisa disalahartikan karena tidak ada ekspresi wajah yang membantu. Masalah utama yang dihadapi Ratna adalah:

• Kurangnya komunikasi dua arah

• Kesulitan dalam komunikasi non-verbal

• Kurangnya komunikasi tertulis

• Komunikasi yang terlalu formal

• Komunikasi forma

Seorang pemimpin tim harus menyampaikan informasi penting kepada anggota tim mengenai perubahan jadwal. Pemimpin ini memilih untuk menyampaikan informasi tersebut dalam bentuk laporan tertulis yang dikirim via email. Apa keuntungan dari metode ini?

• Komunikasi lebih personal

• Pesan dapat dijangkau kapan saja

• Lebih efisien daripada rapat tatap muka

• Lebih mudah untuk dijelaskan secara langsung

• Komunikasi lebih intens

Sebuah perusahaan teknologi sedang menghadapi tantangan besar dalam berkomunikasi dengan pelanggan terkait pembaruan produk terbaru mereka. Mereka memutuskan untuk mengadakan sesi tanya jawab online. Keputusan