Hal pertama yang dapat dilakukan EC saat menawarkan produk Galaxy Flagship adalah melakukan stopping point untuk menarik pelanggan. Stopping point yang tepat adalah..

• Silahkan New Foldable6, Free Upgrade dan bonus hingga 1,5 jutaan!

• Silahkan New Foldable6, Free Upgrade dan bonus hingga 3 jutaan!

• Silahkan New Foldable6, cashback trade-in dan bonus hingga 1,5 jutaan!

• Silahkan New Foldable6, Free Buds3 Pro dan bonus hingga 3 jutaan!

Berikut ini yang tidak termasuk pertanyaan terbuka saat menggali kebutuhan customer adalah..

• Sekarang menggunakan Watch/Buds/Tablet gak Kak? Kalau iya menggunakan merk/tipe apa?

• Saat ini menggunakan HP apa Kak?

• HP-nya banyak digunakan untuk kebutuhan apa Kak? Bekerja, main game, foto-foto atau social media?

• Mau yang warna Mint atau Yellow Kak?

Hal yang harus dilakukan EC saat customer langsung menanyakan produk/promo saat datang ke toko adalah..

• Melakukan smart closing dengan tetap mengoptimalkan Galaxy experience

• Melakukan step GALAXY secara bertahap

• Menggali kebutuhan customer dengan pertanyaan terbuka

• Menawarkan produk lain yang lebih terjangkau

Hal yang harus dilakukan EC saat customer ragu dengan perpindahan data dari hp lama ke Galaxy flagship adalah..

• Menjelaskan Samsung Knox

• Menjelaskan Smart Switch dan membantu perpindahan datanya

• Mengajak customer mencoba Try Galaxy

• Mengajak customer registrasi Samsung Members

Untuk memberikan extra benefit pada customer, selalu tawarkan sell out platform yaitu..

• Trade in

• Finance+

• Samsung Care +

• Semua jawaban benar

"Smartphone Awesome dengan layar mulus 120Hz & kamera 50MP OIS", tagline dari Galaxy A Series

• A15 Lte

• A55 5G

• A25 5G

• A35 5G

Berapa kali OS update & berapa tahun security update pada Galaxy A06?

• 4x OS update & 2 tahun security update

• 4x OS update & 5 tahun security update

• 6x OS update & 6 tahun security update

• 2x OS update & 4 tahun security update

Multitasking lebih mudah dengan fitur..... Yang bisa buka 2 aplikasi secara bersamaan

• Multi Window

• Image Clipper

• Picture Crop Out

• Auto Framing

Sebutkan fitur apa yang digunakan saat share gambar atau file sensitif seperti (kartu kredit, paspor) dengan aman

• Samsung Pass

• Share it

• Private Share

• Samsung Member

Sebutkan fitur apa yang bisa atur & kelola berbagai perangkat pintar Samsung dengan mudah & praktis hanya dari smartphone?

• Quick Share

• Smart Things

• Auto Blocker

• Samsung Knox